みいさんからのカット×似合わせ髪質改善柔らかカラーの口コミ

みいさんの口コミ

女性 / 30代後半

★★★★★

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元美容師ですので、できるだけ
美容師さんがわかりやすいように伝えるため
やりたい色味など画像を添えて予約しました。
予約時の対応は返事も早くよかったです。
当日行ってみると
画像とは違う色味で染めるようにいわれたり、
前回染めてから数ヶ月経ってたので
プリンになってる部分も染めてほしかったが
染めるとおかしくなると言われたり。
それをキレイにするのが美容師だろと思いながら
言うのもめんどくさいので
全てお任せした結果、
インナーカラーは4日で全て色落ちし
プリンのままなので
4日間でカラー行く前と同じ状態となりました。
お直しに行く気にもならない。
クチコミがよかった分とても残念です。

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来店日：2021年10月2日

カット×似合わせ髪質改善柔らかカラーさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。

理想の仕上がりにならず、誠に申し訳ございません

カウンセリングでも説明させて頂きましたが、
プリンの部分に関しましては、10センチ近くのリタッチはブリーチをしないと綺麗に繋がらない為、最善で綺麗になる2択を提案させて頂き、ご了承の上で施術させて頂きました

色や色落ち等も説明させて頂きましたが、【お任せで】という事だったので十分説明させて頂いた上させて頂いだつもりでしたが伝わっていなかったみたいで申し訳ございません。

頂いたご意見を真摯に受け止め、カンウセリング等、今後ご来店頂いたお客様お一人お一人にご満足頂けるよう改善に努めさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2021年10月6日