ちさんからのLana所属・江森 遼祐の口コミ

  • ちさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    当日の夜中1時ごろに予約してしまった私も申し訳ないと思うのですが、先方よりダブルブッキングになってしまったので時間をずらして欲しいと連絡がありました。
    DMでの詫びは半端で、サービスもなくでした。

    カラーはとても可愛く綺麗にしてくださいました。ありがとうございます。
    ただ急いで?焦って?やられたのもあり終始雑だなと思ってしまいましたし、もみあげや産毛は全く染まっておらず明るいままでした。

    シャンプーをやってくださったお姉さんはとても丁寧だと思いました。

    あと施術が全部終わって待たされた謎の5分は何だったのでしょうか?会話のやり取りで後があると話していたのに、そこは気を払っていただきたかったです。

    施術目安時間を60分ではなく75分ほどに設定し直すべきだと思います。

    江森 遼祐のプロフィール画像

    江森 遼祐さんからの返信

    ち様、先日はご来店いただき誠にありがとうございます
    また口コミの投稿もありがとうございます

    カラーはご満足いただけてとてもよかったです
    施術に関しまして雑だなと受け取られてしまう対応で
    申し訳ございませんでした。

    最後の待っていただいた時間はお会計のタイミングが被ってしまったので先にご予約頂いていた方を優先してさせていただきました。

    事前に待ち時間が出ることはお伝えしていましたがなるべく早く終わるように努力致しましたが、ご不快な思いをさせてしまう結果になってしまい申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことのないよう予約の管理を徹底し同じことのないよう改善してまいります。

    この度はご指摘ありがとうございました。

    返信日:2024年10月8日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Lana所属・江森 遼祐の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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