meroさんからの💕TUNE 銀座💕の口コミ

• meroさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  ミニモでのやり取りからスムーズではなかったです。
  希望を伝えても近付ける言葉もなく出来ないの一言。ドリンクは洗髪直前にきて生乾きの臭いがついていて飲めたものじゃない。染めた髪も染め具合も確認せずシャンプー台に誘導され仕上がりもビフォーアフター変わらず時間もお金も無駄でした。2度と利用したくない美容院でしたね、残念でなりません。返金してもらいたいけど店にも行く気にもなりません。銀座という立地にありながらこれではお客さん居なくなりますよ。辛口かと思われるかもしれませんが誰にも勧められないお店でした。とても残念です。従業員の教育し直した方が良いですよ

  💕限定メニュー💕1カラーで作る明るめカラー+オリジナルトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

  来店日：2024年3月2日
  

  💕TUNE 銀座💕さんからの返信

  ご来店ありがとうございました。
  
  不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  カウンセリングの際にお客様の気持ちを汲み取ることができなかったこと、ドリンクやカラーのチェックなどこちらの不手際でした。
  大変申し訳ございませんでした。
  
  今後カウンセリングの際のお客様の気持ちを汲み取る事、その他サービス面での向上をスタッフ一同、反省して精進して参ります。
  
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2024年3月26日

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