💕TUNE 銀座💕の口コミ

本日はありがとうございました！
店員さんもみなさん笑顔で接していただき居心地良く過ごせました🐝！

💕5月末までの限定メニュー💕モテ髪カラー+クイックトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

こちらこそ、本日はご来店いただきありがとうございました！スタッフ全員が笑顔で対応でき、居心地よくお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです！またお越しいただける際も、心地よい空間とサービスを提供できるよう心掛けてまいります。お会いできるのを楽しみにしております！

返信日：2024年10月19日

スタッフの方が多く移動の度に視線を感じ緊張しましたが、担当頂いたAiさんの明るい接客のおかげで和むことが出来ました。
カウンセリングも丁寧で素敵に仕上げて頂きありがとうございました。一緒にドライして下さった方も明るくフレンドリーで楽しい時間を過ごせました。

🤍minimo限定🤍カット➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ💕 ¥3,300

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

SUNA様
先日はご来店ありがとうございました。受付での圧迫大変申し訳ございませんでした。
お客様に対してのみられ方立ち振る舞いを改めて気をつけていきます。
理想の髪色にでき満足して頂けたこと大変嬉しく思います。 次も気にっていただけるような接客、技術を提供していきます。 ありがとうございました。 TUNE店長

返信日：2024年11月13日

初めての利用でした。
私が苦手な事を伝えると、きちんとアドバイスして下さったり、髪の毛や施術に関して丁寧に教えていただけたりとても満足しました。またよろしくお願いいたします(^^)

🤍minimo限定🤍カット➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ💕 ¥3,300

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

s様

この度はご来店頂きありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです＾＾
これからもぜひお任せください！

TUNE stylist あさひ

返信日：2024年10月29日

カウンセリング、施術、アドバイスどれをとっても素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました!

💕10月末までの限定メニュー💕モテ髪カラー+クイックトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

あん様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！カウンセリングから施術、アドバイスに至るまで、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。お客様にとって素敵な時間を提供できたことがとても嬉しく思います。今後もぜひお気軽にご相談ください。お会いできるのを楽しみにしています！

返信日：2024年10月19日

細かいオーダーをしてしまいましたがとても可愛くしてもらいました🤍ありがとうございました🤍

💕5月末までの限定メニュー💕モテ髪カラー+クイックトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

幸様

先日はありがとうございました。
可愛い仕上がりにご満足いただけたようで本当に嬉しいです！こちらこそ、ご希望をお伝えいただきありがとうございました。またいつでもご相談くださいね。次回も素敵なお手伝いができるのを楽しみにしております。

返信日：2024年10月19日

満足いく色にしてもらいトテモ嬉しかったです！！
また違うカラーもやりたいと思っているので来店したいとおもいます！

💕限定メニュー💕1カラーで作る明るめカラー+オリジナルトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

はる様

先日はありがとうございました。
こちらこそ、ご満足いただけたとのことでとても嬉しいです！次回も別のカラーに挑戦したいとのこと、ぜひ楽しみにお待ちしております。ご来店いただける際には、またご希望に合ったスタイルを一緒に作り上げていきたいと思いますので、どうぞお気軽にお越しください。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2024年10月19日

予約時間5分前には到着したにも関わらず、座席に案内された後30分以上放置されました。
また新規のお客さん全員に、大声でトリートメントの営業をしているのがとても印象悪かったです。
カウンセリングの際、｢髪の毛が硬いですね｣と言われたのも、悩んでいる部分をそこまでズバッと言わなくてもいいのにと不快でした。散々待たされた挙句、担当すると挨拶にいらしたスタイリストは、結局他のお客さんの対応で結局他の店員が代わりに施術を行い、やっと最後の仕上げの時に現れました。
他のお客さんに対しても、失礼な言動をしている店員が多くとても居心地悪く不愉快でした。
もう二度と行きません。

💕限定メニュー💕1カラーで作る明るめカラー+オリジナルトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

lila様先日はご来店ありがとうございました。

不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
忙しい営業の中での声掛けの配慮が足りなかったこと、そしてお早めにご来店して頂いたのに待たせてしまったこと、申し訳ございませんでした。

悩みに向けての提案で失礼なお言葉を言ってしまい、自分の不十分なところを気づきました。

不愉快な空間を提供してしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
的確なご意見をこれからの成長にしていきたいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

stylistけいしん

返信日：2024年6月13日

白い服を着てったのも間違いですが、服に染料がガッツリついていて残念でした…
担当の方も工程ごとに変わるので待ち時間があったり
先に出たい時間を伝えていましたがオーバーしてしまってしたりと言う感じでした…
せっかく綺麗な色に染めていただいたのに上記のこともあり、全体的に少し残念でした

💕限定メニュー💕1カラーで作る明るめカラー+オリジナルトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。

お洋服に染料が付いてしまったこと、時間を過ぎてしまったこと大変申し訳ございません。

お洋服に関してはこちらの不注意ですので、弁償させていただきたいと思っております。

今後2度とこういった事がないように徹底してやっていきます。

返信日：2024年6月20日

ツルツルたなって大満足です！
お話も楽しかったです。
ありがとうございます

💕激アツ限定価格💕髪質改善トリートメント💕新世代のトリートメント ¥4,400

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

みー様
先日はご来店ありがとうございました😊

カラーの周期が1.5か月〜2か月程になりますので、またお待ちしております！！
嬉しい口コミ頂きありがとうございます！

これからも日々精進し、頑張りますのでぜひ今後ともよろしくお願い致します🙇

stylist けいしん

返信日：2024年6月13日

初めて行ったサロンでしたが、カウンセリングからカラー、トリートメントまでしっかりとしてくださり、カラーは希望通りの色に染めて頂けました🫶🏻明るい方が担当してくださったので、とても楽しくサロンでの時間を過ごす事ができました！

💕5月末までの限定メニュー💕モテ髪カラー+クイックトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

ニシヤマ様、この度はご来店頂きありがとうございました！
お仕上がりご満足頂けて嬉しいです♪
1か月半〜2か月がカラーが綺麗に仕上がる周期になるので、またその時のご来店心よりお待ちしております！

stylist MlKU

返信日：2024年5月21日

こちらの要望を汲んで下さり、満足の仕上がりになりました！
ありがとうございました！

💕学割U24メニュー💕カット+暗髪カラー+クイックトリートメント+炭酸スパ+コテ巻き仕上げ💕 ¥2,750

髪色すごく可愛くして貰えました！！
靴に染める液体がついててとれなくて残念でした😿

💕2月末までの限定メニュー💕モテ髪カラー+クイックトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました！
髪色気に入っていただけて嬉しいです！

カラー剤の件、大変申し訳ございません。
今後２度とこのようなことが起こらないように細心の注意を払って施術していきます。
大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024年6月11日

丁寧に施術して頂きありがとうございます！髪色とっても気に入りました！！

💕限定メニュー💕1カラーで作る明るめカラー+オリジナルトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

せいら様
この度はご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足いただけて、とても嬉しいです♪
これからもぜひ髪の毛のケアお任せ下さい✨️
またのご来店お待ちしております♪

スタイリスト CHIKARA

返信日：2024年4月15日

店内が綺麗で美容師さんも優しく丁寧に仕上げてくれました

💕限定メニュー💕1カラーで作る明るめカラー+オリジナルトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

✴︎ウカ様✴︎
先日は沢山の掲載の中からご予約してくださり誠にありがとうございました😊
担当させて頂きましたKEISUKEです♪
お店の雰囲気接客面での嬉しい口コミ誠にありがとうございます😌
普段の営業で接客面を大事にしているのでとても嬉しいです☺️
今回はなるべく赤みを出さずに限界までの明るいお色味でカラーリングをさせていただきました！
あれからの髪の毛の調子などはいかがでしょうか？？
明るめのお薬を使わせていただきましたので本来より少し赤みの出るスピードが早くなってしまいますので大体一ヶ月から一ヶ月半でご来店していただけると赤みが出ずに綺麗なお色味が継続できますのでそのタイミングでご来店くださいね✨
本日はお忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました！
またウカ様にお会いできる日を楽しみにしております！
担当者KEISUKE

返信日：2024年3月27日

最悪でした。
大したカウンセリングもなく60分以上放置され予定終了時刻より30分以上遅れているのにダラダラ施術されて不愉快極まりなかったです。
仕上がりも要望も不満が残りましたが、とにかく時間がなくなあなあで済ませてしまいました…施術前のがマシです。
他人の時間をなんだと思っているのでしょうか？お金を払って不快な思いをしただけでした。

💕学割U24メニュー💕カット+暗髪カラー+クイックトリートメント+炭酸スパ+コテ巻き仕上げ💕 ¥2,750

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

ゆむ様
先日はご来店ありがとうございました。

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
カウンセリングの際に待ち時間を細かくお伝えできていないこと、気持ちを汲み取れず施術を終わらせてしまったことなど反省致します。
お客様のお時間を大幅に要してしまい本当に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

stylist けいしん

返信日：2024年3月26日

ミニモでのやり取りからスムーズではなかったです。
希望を伝えても近付ける言葉もなく出来ないの一言。ドリンクは洗髪直前にきて生乾きの臭いがついていて飲めたものじゃない。染めた髪も染め具合も確認せずシャンプー台に誘導され仕上がりもビフォーアフター変わらず時間もお金も無駄でした。2度と利用したくない美容院でしたね、残念でなりません。返金してもらいたいけど店にも行く気にもなりません。銀座という立地にありながらこれではお客さん居なくなりますよ。辛口かと思われるかもしれませんが誰にも勧められないお店でした。とても残念です。従業員の教育し直した方が良いですよ

💕限定メニュー💕1カラーで作る明るめカラー+オリジナルトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

💕TUNE 銀座💕さんからの返信

ご来店ありがとうございました。

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
カウンセリングの際にお客様の気持ちを汲み取ることができなかったこと、ドリンクやカラーのチェックなどこちらの不手際でした。
大変申し訳ございませんでした。

今後カウンセリングの際のお客様の気持ちを汲み取る事、その他サービス面での向上をスタッフ一同、反省して精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024年3月26日

良い色味
ツヤ感出したとだけ伝えて、おまかせしました！
上手く伝えれたか不安でしたが、
とても良い感じになりました！
ありがとうございました。

💕2月末までの限定メニュー💕モテ髪カラー+クイックトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

初めて行きましたが、スタッフの方もみなさん丁寧で明るく、とても楽しい時間を過ごすことができました！
カラーも理想以上の仕上がりでとっても満足です！✨️✨️
またよろしくお願いします！☺️🤍

💕2月末までの限定メニュー💕モテ髪カラー+クイックトリートメント+炭酸スパ💕 ¥2,200

急な予約にもかかわらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。ホームケアについても教えていただけたので、実践していこうと思います。

🤍minimo限定🤍カット➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ💕 ¥3,300

可愛くしていただけて大満足でした^ - ^
ありがとうございます^ - ^
また来月お願いします

💕学割U24メニュー💕カット+暗髪カラー+クイックトリートメント+炭酸スパ+コテ巻き仕上げ💕 ¥2,750