💕TUNE 銀座💕の掲載
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TUNE チューン 💕TUNE 銀座💕

経験年数 2年

★★★★★
★★★★★

4.2

121
3159
銀座一丁目駅3分 / 東銀座駅1分 / 銀座駅6分
更新

💕TUNE 銀座💕の口コミ

4.2

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.0
  • コミュニケーション・サービス

    4.1
  • ミニモでの対応

    4.4
121件の口コミ中1~20件表示
  • 掲載者がピックアップ
    ★★★★★
    ★★★★★

    とても可愛い髪色にしていただきました!
    美容室であまり美容師さんと話さないタイプなのですが、
    たくさんお話しして楽しかったです!
    ありがとうございました!

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    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    あki様この度はご来店ありがとうございました!

    嬉しい口コミまでいただいて大変嬉しく思います!
    また次来てもらえた際には今回より満足させられるように精進してまいりますのでまたぜひお任せください!

    FRUITSスタッフ一同

    返信日:2023年8月30日
  • はるさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    満足いく色にしてもらいトテモ嬉しかったです!!
    また違うカラーもやりたいと思っているので来店したいとおもいます!

  • ★★★★★
    ★★★★★

    予約時間5分前には到着したにも関わらず、座席に案内された後30分以上放置されました。
    また新規のお客さん全員に、大声でトリートメントの営業をしているのがとても印象悪かったです。
    カウンセリングの際、「髪の毛が硬いですね」と言われたのも、悩んでいる部分をそこまでズバッと言わなくてもいいのにと不快でした。散々待たされた挙句、担当すると挨拶にいらしたスタイリストは、結局他のお客さんの対応で結局他の店員が代わりに施術を行い、やっと最後の仕上げの時に現れました。
    他のお客さんに対しても、失礼な言動をしている店員が多くとても居心地悪く不愉快でした。
    もう二度と行きません。

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    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    lila様先日はご来店ありがとうございました。

    不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    忙しい営業の中での声掛けの配慮が足りなかったこと、そしてお早めにご来店して頂いたのに待たせてしまったこと、申し訳ございませんでした。

    悩みに向けての提案で失礼なお言葉を言ってしまい、自分の不十分なところを気づきました。

    不愉快な空間を提供してしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
    的確なご意見をこれからの成長にしていきたいと思います。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    stylistけいしん

    返信日:2024年6月13日
  • さとりんさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    白い服を着てったのも間違いですが、服に染料がガッツリついていて残念でした…
    担当の方も工程ごとに変わるので待ち時間があったり
    先に出たい時間を伝えていましたがオーバーしてしまってしたりと言う感じでした…
    せっかく綺麗な色に染めていただいたのに上記のこともあり、全体的に少し残念でした

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    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    この度はご来店ありがとうございました。

    お洋服に染料が付いてしまったこと、時間を過ぎてしまったこと大変申し訳ございません。

    お洋服に関してはこちらの不注意ですので、弁償させていただきたいと思っております。

    今後2度とこういった事がないように徹底してやっていきます。

    返信日:2024年6月20日
  • みーさんの口コミ

    女性 / 40代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ツルツルたなって大満足です!
    お話も楽しかったです。
    ありがとうございます

    💕TUNE 銀座💕のプロフィール画像

    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    みー様
    先日はご来店ありがとうございました😊

    カラーの周期が1.5か月〜2か月程になりますので、またお待ちしております!!
    嬉しい口コミ頂きありがとうございます!

    これからも日々精進し、頑張りますのでぜひ今後ともよろしくお願い致します🙇

    stylist けいしん

    返信日:2024年6月13日
  • ニシヤマさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めて行ったサロンでしたが、カウンセリングからカラー、トリートメントまでしっかりとしてくださり、カラーは希望通りの色に染めて頂けました🫶🏻明るい方が担当してくださったので、とても楽しくサロンでの時間を過ごす事ができました!

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    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    ニシヤマ様、この度はご来店頂きありがとうございました!
    お仕上がりご満足頂けて嬉しいです♪
    1か月半〜2か月がカラーが綺麗に仕上がる周期になるので、またその時のご来店心よりお待ちしております!

    stylist MlKU

    返信日:2024年5月21日
  • ROSEさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    こちらの要望を汲んで下さり、満足の仕上がりになりました!
    ありがとうございました!

  • しらたまさんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    髪色すごく可愛くして貰えました!!
    靴に染める液体がついててとれなくて残念でした😿

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    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    この度はご来店ありがとうございました!
    髪色気に入っていただけて嬉しいです!

    カラー剤の件、大変申し訳ございません。
    今後2度とこのようなことが起こらないように細心の注意を払って施術していきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    返信日:2024年6月11日
  • せいらさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧に施術して頂きありがとうございます!髪色とっても気に入りました!!

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    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    せいら様
    この度はご来店ありがとうございました!
    仕上がりに満足いただけて、とても嬉しいです♪
    これからもぜひ髪の毛のケアお任せ下さい✨️
    またのご来店お待ちしております♪

    スタイリスト CHIKARA

    返信日:2024年4月15日
  • ウカさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    店内が綺麗で美容師さんも優しく丁寧に仕上げてくれました

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    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    ✴︎ウカ様✴︎
    先日は沢山の掲載の中からご予約してくださり誠にありがとうございました😊
    担当させて頂きましたKEISUKEです♪
    お店の雰囲気接客面での嬉しい口コミ誠にありがとうございます😌
    普段の営業で接客面を大事にしているのでとても嬉しいです☺️
    今回はなるべく赤みを出さずに限界までの明るいお色味でカラーリングをさせていただきました!
    あれからの髪の毛の調子などはいかがでしょうか??
    明るめのお薬を使わせていただきましたので本来より少し赤みの出るスピードが早くなってしまいますので大体一ヶ月から一ヶ月半でご来店していただけると赤みが出ずに綺麗なお色味が継続できますのでそのタイミングでご来店くださいね✨
    本日はお忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました!
    またウカ様にお会いできる日を楽しみにしております!
    担当者KEISUKE

    返信日:2024年3月27日
  • ゆむさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    最悪でした。
    大したカウンセリングもなく60分以上放置され予定終了時刻より30分以上遅れているのにダラダラ施術されて不愉快極まりなかったです。
    仕上がりも要望も不満が残りましたが、とにかく時間がなくなあなあで済ませてしまいました…施術前のがマシです。
    他人の時間をなんだと思っているのでしょうか?お金を払って不快な思いをしただけでした。

    💕TUNE 銀座💕のプロフィール画像

    💕TUNE 銀座💕さんからの返信




    ゆむ様
    先日はご来店ありがとうございました。

    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    カウンセリングの際に待ち時間を細かくお伝えできていないこと、気持ちを汲み取れず施術を終わらせてしまったことなど反省致します。
    お客様のお時間を大幅に要してしまい本当に申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    stylist けいしん

    返信日:2024年3月26日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    ミニモでのやり取りからスムーズではなかったです。
    希望を伝えても近付ける言葉もなく出来ないの一言。ドリンクは洗髪直前にきて生乾きの臭いがついていて飲めたものじゃない。染めた髪も染め具合も確認せずシャンプー台に誘導され仕上がりもビフォーアフター変わらず時間もお金も無駄でした。2度と利用したくない美容院でしたね、残念でなりません。返金してもらいたいけど店にも行く気にもなりません。銀座という立地にありながらこれではお客さん居なくなりますよ。辛口かと思われるかもしれませんが誰にも勧められないお店でした。とても残念です。従業員の教育し直した方が良いですよ

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    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    ご来店ありがとうございました。

    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    カウンセリングの際にお客様の気持ちを汲み取ることができなかったこと、ドリンクやカラーのチェックなどこちらの不手際でした。
    大変申し訳ございませんでした。

    今後カウンセリングの際のお客様の気持ちを汲み取る事、その他サービス面での向上をスタッフ一同、反省して精進して参ります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2024年3月26日
  • 貴子さんの口コミ

    女性 / 40代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    良い色味
    ツヤ感出したとだけ伝えて、おまかせしました!
    上手く伝えれたか不安でしたが、
    とても良い感じになりました!
    ありがとうございました。

  • ハルカさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めて行きましたが、スタッフの方もみなさん丁寧で明るく、とても楽しい時間を過ごすことができました!
    カラーも理想以上の仕上がりでとっても満足です!✨️✨️
    またよろしくお願いします!☺️🤍

  • ほのかさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    急な予約にもかかわらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。ホームケアについても教えていただけたので、実践していこうと思います。

  • こちさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    可愛くしていただけて大満足でした^ - ^
    ありがとうございます^ - ^
    また来月お願いします

  • teeさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    要望を踏まえた上で丁寧にカットしてくださって、お気に入りの髪型になりました☺️
    アイドルのお話も楽しかったです。
    ありがとうございました✨

  • cさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても艶々になりました!普段のお手入れなども親切に教えてくださり担当の美容師さんも優しく丁寧でまた利用したいと思います☺️☺️

  • kanaさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても丁寧にカウンセリングして下さり、段を入れたりもして下さいましたが、結果ぱっつんでした、、、
    巻いて頂いたのでその場で気付きませんでしたが、
    毛量多いので髪全体が分厚めのぱっつんは厳しいです、、> <

  • ★★★★★
    ★★★★★

    土曜日ということもあり、かなり忙しそうでした。
    カウンセリングでは一瞬画像を見せたのみで、不安になりました。仕上がりも気になったのですが、バタバタとしていて言いづらかったです。

    来店するなら、平日が良いかなと思います。
    スタイリストは男性と記載があるのですが、女性でした。
    値段的にお安いので、しょうがないのですがあまり満足できませんでした。

    💕TUNE 銀座💕のプロフィール画像

    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    ぱん様この度はご来店ありがとうございました!

    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    カウンセリングの見直しと、忙しい営業でのバタつきが今後無くせるようにスタッフ一同で見直していきたいと思います。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    FRUITSスタッフ一同

    返信日:2023年8月30日
  • あさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    予約していた内容とは違いましたが、仕上がりには満足しています。ありがとうございました!

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    💕TUNE 銀座💕さんからの返信

    あ様この度はご来店ありがとうございました!

    嬉しい口コミまでいただいて大変嬉しく思います!
    また次来てもらえた際には今回より満足させられるように精進してまいりますのでまたぜひお任せください!

    FRUITSスタッフ一同

    返信日:2023年8月30日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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