4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8女性 / 20代後半
初のショートカットで、かなり軽くなりました!
次回髪がまた伸びたら、さらにカットしに伺いたいです!
お話しも、とても盛り上がったので、緊張がほぐれました(^^)
女性
昨日は遅いお時間までありがとうございました。最初のカウンセリングからとても丁寧に対応してくださり 希望の髪型やカラーのことなど1つ1つ丁寧に聞いてくれました。大変親切でお優しい方です。カットもすごく丁寧で細かいところまで調整していただき 思っていた以上の仕上がりでした。カラーもすごく素敵なお色でとても気に入っております。指導されている先生もとても親切 丁寧で 美容室の雰囲気もとてもよかったです。遅い時間にもかかわらず最後まで本当にありがとうございました。
女性 / 20代後半
ありがとうございました😊
お話しやすくてついたくさん喋ってしまいました🤭
彼にもちゃんと最初に気づいてもらえて満足です🌼笑
男性 / 10代前半
通常のお客さまと変わらない丁寧な対応していただけました。営業時間終了後に急遽届け物をしに伺いましたが、その際もお店の方々皆さんにこやかでとても感じの良い店の雰囲気に感心しました。息子もカットやカット終わりまで感じ良かったと満足していました。
女性 / 30代後半
昨日は息子がありがとうございました
男性
昨日はありがとうございました。希望通りサイドのおさまりがすっきりしました。
男性 / 20代後半
カットもパーマどちらもとても満足でした。気配りも素晴らしく、またお願いしたいです。ありがとうございました。
女性 / 60代前半
とても素敵な出来上がりで気に入りました。
女性
色々気づかいをしてくださり、とても丁寧な接客でした。
希望通りの色でリタッチ部分が馴染んでいて嬉しいです。
ありがとうございました😊
女性 / 30代前半
リタッチカラーをお願いしました。
カウンセリングから施術までとても丁寧で、染まりづらい髪も綺麗に仕上げていただき、大満足です。
ありがとうございました(*ˊ˘ˋ*)
女性 / 20代前半
カウンセリングの段階からおや?と思うことがありました。オリーブ色の髪の写真を見せて、赤みが出ないようにオリーブ入れてほしいけど緑すぎない8〜9トーンのオリーブでとお伝えしたところ、アッシュなどでも赤みは消せますが…と言われたので、アッシュだとどんな感じですか?と聞いたが、ごによごにょ話しており、結局オリーブで行きますかね!?とまとめられた感があった。話が噛み合ってないままというか、え、えまさかの終わり?って感じでカウンセリングは終わり。
カラー材作ってから15分くらいきても帰ってこないなと思ったら他の女性のスタッフが再度色を聞いてきた。その後も待ちつづけ、カラー材を塗り始めたのは30分後…塗り終わって時間置いているときも先が見えずこのままでいいのか?という感じ。シャンプーして流してもらう時も首に洗い残しあり。ドライヤーしてから髪色がマーブルになっていることに気づき、他の男性のスタッフが気づいてくださり、そのスタッフが塗り直してくれることになり安心した。塗り直している時、元の担当の方が離れたため、「その方は大丈夫ですか?」と聞いたところ、「彼のメンタル的には大丈夫、あんまり落ち込んだりしないので」と言われちょっと複雑でした…正直せめてお客さんの前だけでも…と思ってしまいました。
塗り直しして、再度シャンプーした際にお詫びでトリートメントしてくださいました。しかし、服の後ろの首のところがびしょびしょになっていてすごく寒かったし、不快でした。
そこがびしょ濡れになるってことは、カラー材がついているのではと心配です。(今洗っているところです)
最後、ブローした時も後ろの根本は濡れたまま。
アイロンしますか?と聞かれたので、時間もなかったためせめて前髪だけでもと思い、前髪はいつもシースルーな感じでオイルしてますと伝えたが、前髪も思ってたのと違い、オイルもなし。とりあえずやった感じがすごかったです。
帰る時に、諸々謝罪はしていただきましたが、思ってたよりだいぶ時間がかかったこと、その他のケアも雑にされている感じがして色々ショックでした。
いくらミニモで予約しているとはいえ、お金を払っています。もう少し対応、ケア等考えて丁寧に行っていただきたいです。
女性
接客施術共に満足です。
キレイに染めて頂きました。
またお世話になりたいと思う方です。
ありがとうございました😊
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