女性 / 20代前半
5日程前に予約して、当日受付まで済ませて待っていたのに、「確認不足で他のお客様とダブルブッキングしてしまい、今日施術することはできないので別の日でも良いですか。」と言われました。私は前日まで連絡がないのが不安だったので、こちらから連絡をしたのにも関わらず、結局返信がないままお店に向かいました。時間がかかりそうな施術だったので、今日のために何も予定を入れずお金をかけてお店まで行ったのに、交通費のことなど何も気にかけてもらえずとても悲しかったです。直接謝罪はあったものの、お店に着く前に連絡して欲しかったです。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
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