あんぱんさんからのSelenehair Raise梅田の口コミ

• あんぱんさんの口コミ

  男性 / 20代後半

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  初めてこちらの美容室を利用しましたが、残念な経験でした。予約していたのに30分以上待たされ、さらに、クーポンで提示されていた金額ではなく、5000円ほど高い料金でブリーチとカットとワンカラーを提案されました。しかし、過去にパーマをかけていたため、結局ブリーチはできないとのこと。ブリーチをするメリットやデメリットを丁寧に説明され、ブリーチをできないことに納得し、代わりにカットとカラーのプランに変更してもらいましたが、これもクーポンの料金より2000円程高く請求されました。
  
  料金はカットとカラーで7900円でした。ホームページのメニューでは、カット3500円、カラー3900円と書いてあり、足しても7400円であり、カットカラーのクーポンでも、5500円と記載されていおり、料金形態が非常にわかりにくい、、、、
  
  施術や仕上がりは普通でしたが、料金の対応や待ち時間については改善が必要だと感じました。

  💫人気メニュー💫⭐️カット＋ブリーチ＋カラー＋プレTR⭐️¥9900 ¥9,900

  来店日：2024年11月8日
  

  Selenehair Raise梅田さんからの返信

  あんぱん様、先日はセレーネヘアレイズを選んで頂きありがとうございます。
  急なご予約で対応出来ずお待たせする時間が長くなり大変申し訳ございません。
  カラーに関しましては、パーマをかけてると事だったのでご希望のカラーのブロンドまではケアブリーチなどを使わないと切れてしまったりダメージがひどくなる可能性があり、プラスの料金をご提案させて頂きました。
  その中でそこまでは料金をかけたくないとの事だったので違う提案としてカットカラーで雰囲気を変えれる様な提案をさせて頂き赤系にする方向で進めさせて頂きました。
  出来るだけ赤系を発色させたいとの事でしたので高発色のクーポンを使わせて頂き7900円になりました。
  
  待ち時間と説明不足であんぱん様にはご不便とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
  今後この様な事がないよう改善させて頂きます。
  
  この度は貴重な口コミをありがとうございます。

  返信日：2024年11月13日

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