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RNさんからの💕STANCE 代表満足仕上げヒロキの口コミ

  • RNさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    まずこのサロンで思ったのが待たせすぎだという事です。
    最初に良いトリートメントを勧められて、良くなるならと少し割高でしたが奮発をしてお願いしました。トリートメントの途中に席を移動すると言われ、しかしカットする席が埋まってる為、トリートメントがついた濡れた状態で放置。もちろんトリートメントが首にダラダラ垂れてきてとても不快でした。この時点で早く帰りたいと思いました。

    また、私はとても肌が弱く、頭皮にカラー材が付かないようにと他のサロンでもお願いしています。今回もこちらのサロンで最初に書くカウンセリングシートに書かせていただきました。カウンセリングの際にもその事は触れずに、カラーを始めましたが頭皮にベタベタと付ける通常のカラーのやり方でした。その際、私が言えば良かったのですか、あぁカウンセリングシートを見ずにやってるんだなとガッカリして言う気も失せました。

    普段は口コミなど書きませんが、今回今までのサロンで一番期待していた分ガッカリしてしまった為書かせて頂きます。
    遠藤さんのお話と出来上がりの色味は満足です。ありがとうございました。

    💕STANCE 代表満足仕上げヒロキのプロフィール画像

    💕STANCE 代表満足仕上げヒロキさんからの返信

    この度はLANDにお越しいただきありがとうございます。
    また、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    トリートメントの工程で席に移る際、少しお待たせしてしまったこと、その際にトリートメントが垂れていたこと、申し訳ございませんでした。

    カラーの塗りの際ももっとお客様に寄り添えて塗れていればよかったと思います。

    カラーの色、お話し、満足していただき嬉しく思います。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    真摯に受け止め、今後このようなことがないよう努めてまいります。

    返信日:2019年10月2日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

💕STANCE 代表満足仕上げヒロキの口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.6

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