女性 / 20代後半
他の方も書いていますが、お客さんの注文や仕上がりの希望を全て聞き終える前にトリートメントを勧めるのはやめた方がいいです。
トリートメントの説明も長かったので
勧める際には、①お客さんがトリートメントに興味があるかどうか？→Noの場合はこれ以上話をしないようにすること、②Yesの場合はトリートメントのメニューと値段と効果を端的に説明するでいいと思います。
また、お客さんにトリートメントを勧める際に「頑張ってもらえると・・・」という言葉の選び方も気になりました。頑張って無理にお金を出すのではなく、お客さんが自分からやりたい試したいと思ってもらえるような言葉を選ぶといいと思います。
また、お客さんのプライベートなことは話の話題にするべきではありません。
私の場合特殊なモデルをやっていますが「一番過激な写真を見せてください」と言われたのは不快でした。明らかに初対面の人に言う言葉ではないです‼︎
友達ではないので言葉選びや話題選びなどを見直して頑張ってください‼︎
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.6アシスタント/研修歴 1年
