なさんからのLa Couronne所属・Lacouronne NATSUMIの口コミ

• なさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  まず一番に思ったのが接客。
  私の方が明らかに年下だからか分かりませんが、タメ口でもいいのですが、フレンドリーという感じではなくいちいち上からものを言われる感じで不快でした。
  客は客です。
  このような接客はどうかと思います。
  デザインは自分好みにしてもらえて、るんるんだったのですが、よく見ると気泡だらけで、塗りムラもすごくガタガタ。
  ホログラムもすごく小さく、それは承知の上でしたが真ん中にちょっとしかしてくれなくてもう少し散りばめて欲しいです！と言ったら無視してだるそうに散りばめてました。
  過去の人の写真を見ていると埋めつくしのパーツも色とかも聞いてくれるのかなと思っていたのですが(その場で言えなかった私も悪いですが)なにもなし。勝手に決めて終わってからこんな感じでどうかな？と言われ、普通にえ？ってなりました。先に一言くらいあってもよかったのではないですか？
  二度と行きたくないです。

  ハンドやり放題 ¥3,980

  来店日：2017年11月2日
  

  Lacouronne NATSUMIさんからの返信

  約2週間前のご来店、ありがとうございました。
  まずはじめに、ホログラムの件ですがデザインを事前に送っていただいた時点で、画像よりも小さく細かくなるが良いかの確認を取って承知をいただいております。
  当店では全てのお客様に対し、事前に画像を送っていただき、出来かねる又は代用のものになるところは全て事前にお伝えし、確認を得ております。
  また、しっかりと施術工程ごとに確認を取り、お客様からの確認を都度いただいた為、最後にコーティングさせていただきました。
  後から、こうしてほしかった等のトラブルを避ける為、注意事項にも当店を出てからのクレームは受け付けていないこと、なにかある場合はその場でお伝えしていただくことを記載させていただき同意の上ご来店いただいております。
  当店では、よりお客様のご要望に近づけるよう、お客様がご要望を切り出しやすい、言いやすい環境をと思い、常に対等な接客、フレンドリーな喋りやすい環境を提供してきたつもりでしたが、な さんに対しフレンドリーすぎるとご不快を与えてしまい申し訳ありません。
  ご指摘を活かし、当店 La couronne はこれからもみなさまの思い通りのキラキラとした指先になることをモットーに精進して参ります。

  返信日：2017年11月15日

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