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平田 海優の口コミ
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.2
28件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ゆさんの口コミ
いつもまつ毛上がりにくくて サロン選びに困ってて 練習モデルでやってもらって上がったので 次回予約もしました、ありがとうございました！
来店日：2025年12月20日
平田 海優さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！ お仕上がりも満足して頂けて嬉しいです☺️✨ またのご来店楽しみにお待ちしております
返信日：2025年12月23日 nnさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりがとても綺麗でした！！
来店日：2025年12月24日
かぼちゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても穏やかな接客でまつ毛もめちゃくちゃ綺麗に上がって大満足です！今までまつ毛サロン迷子だったんですけど、ここに定めようと思います！また次回もよろしくお願いします！
来店日：2025年12月24日空さんの口コミ
女性 / 20代前半
目頭付近が上がっておらずバラツキも目立ちます。 上がっていないまつげが多々あって、見た目がとても変になりました。 今すぐやり直したいぐらいです、
来店日：2025年12月23日*ˊᵕˋ*さんの口コミ
女性 / 20代前半
予約したい日の4日前から予約していたのにも関わらず、一向に連絡返ってこなかったです。連絡が遅くなると書いていたので、そこに関してはお仕事のご都合などあると思っていましたが、4日間無視。 当日は仕事で私が連絡が見れず、予約の30分前に連絡を見ると返事が返ってきていて、その日は埋まっていると連絡されてその時点では？おかしいと。 その次に、この時間なら空いていると連絡が来ましたが、何分後かにその時間も埋まってしまったと連絡がありました。 楽しみにしてたのに残念。と伝えると埋まってる時間が空いてると連絡がきて待って貰えるなら行けると言われました。 私は4日前から予約してたのに埋まってると言われ、最終埋まったと聞いていた時間が空いてるとか意味がわからず、対応がおかしすぎて他の方の口コミもあまり良くなかったし、連絡も返って来なかったので嫌な予感はしましたが、やっぱり最悪でした。結局行きませんでした。
来店日：2025年12月22日平田 海優さんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当初ご予約いただいていたお時間が他媒体のご予約と重なり、ご案内が難しい状況となったため、 別のお時間をご提案させていただきましたが、 ご連絡をお待ちしている間にそちらのお時間も他のお客様のご予約で埋まってしまいました。 その後、本日はご案内が難しい旨をお伝えした上で、 こちらの不手際によりご迷惑をおかけしている状況であったため、 お待ちいただく可能性があることをご了承いただける場合に限り、 埋まった予約が空いた訳ではないですが対応できる可能性がある旨をご案内させていただきました。 しかしながら結果として 混乱を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、 今後はご案内方法や確認体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年12月23日くーさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました
来店日：2025年12月22日平田 海優さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ ぜひまたのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております☺️✨
返信日：2025年12月23日ささんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりに関しては満足しているのですが、時間を置くときに放置しますねと言われたのが気になりました。また次回の予約をしたのですが、予約の変更やキャンセルの仕方を説明されなかったです。
来店日：2025年12月18日平田 海優さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います！ 施術中にお伝えした「お時間を置く際は放置しますね」という表現につきまして、 ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 正しくは、薬剤の反応を確認しながら適切な時間で対応させていただく意図でのご案内でしたが、 説明が不足しておりました。 また、次回ご予約時の変更やキャンセル方法についてのご説明が行き届いておらず、 重ねてお詫び申し上げます。 今後はご案内を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました！
返信日：2025年12月23日あさんの口コミ
女性
他のお客さんと予約が被っているから予約時間を早めるよう言われましたが、もともと予約していた時間に来店したお客さんは1人もいませんでした。 施術中にまつ毛を強く引っ張られることが何度もあり、痛かったです。
来店日：2025年12月16日平田 海優さんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご予約時間につきましては、後のご予約状況により ご希望のメニューに必要なお時間を十分に確保することが難しい状況でございましたため、 お時間の調整をご案内させていただきました。 説明が行き届かず、混乱を招いてしまい申し訳ございません。 また、施術中に痛みを感じさせてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は施術中の力加減やお声がけにより一層注意し、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年12月23日メインさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧で仕上がりも良いです。 予約次回分もさせていただきました。
来店日：2025年12月15日平田 海優さんからの返信
この度はご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりや接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います☺️✨ またのご来店を心よりお待ちしております
返信日：2025年12月23日🌸さんの口コミ
女性 / 30代前半
まつげもきれいに上げていただいて、接客も丁寧で良かったのですが、施術中セーターの袖？が鼻や口元に当たり、痒いときがありました。その点を除けば大満足です！
来店日：2025年12月14日平田 海優さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございます！ お仕上がり、接客共に満足して頂けてよかったです☺️✨ 施術中、袖が鼻や口元に当たってしまい、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は施術中の動きや身だしなみにより一層注意してまいります。 ぜひまたのご来店楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年12月23日丹奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
めっちゃ丁寧な施術でした
来店日：2025年12月9日平田 海優さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☺️✨ ぜひまたのご来店楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年12月23日りさんの口コミ
女性 / 20代後半
違う方が施術でしたが、今日が初めての出勤なのかなと思うほどの施術で凄く不安になり途中で声をかける程でした🥲 独り立ちしてからの練習台募集が一般だと思いますが、1人で施術できないなか隣で色々ダメ出しされながら施術を続けられるのは、終わるまでずっと怖かったです。15分前に着いたのに終わったのは予定より20分押していたことに対しても謝罪がなかったのも残念でした。
来店日：2025年11月19日平田 海優さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、施術中に不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 担当スタッフの技術面やサポートの状況により、ご不安を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来、練習モデルであっても安心して施術を受けていただけるよう配慮すべきところ、至らない点が多く大変反省しております。 また、施術が予定より大幅に押してしまったにも関わらず、きちんとした説明やお詫びができていなかった点についても重ねてお詫び申し上げます。 時間管理やお客様への声掛けについて、改めて全スタッフで見直してまいります。 いただいたご意見は真摯に受け止め、技術教育・接客面の改善に活かしてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
返信日：2025年12月1日.⋆𝜗𝜚さんの口コミ
女性 / 20代前半
当日対応してくださったのが予約時に記載されていた方とは別の方で、その点について特に説明がなかったため、最初から少し不安な気持ちになりました。 もともと、予約時の名前以外のスタッフが担当される場合があることは理解していましたが、実際に違う方が担当される際に当日一言も説明がなかったのは、やはり不安に感じてしまいました。 また、後から確認したところ、今回担当してくださったスタッフの方が、現在も別のminimoアカウントで同じメニューを500円安く掲載されていることを知り、少し損をしたような気持ちになりました。 そのような点についても、事前に一言でも説明があれば印象は大きく違ったと思います。 それに、施術中の放置時間にはスタッフの方同士の笑い声が聞こえてきて、業務上のやり取りであれば問題ないと思いますが、施術を受けている間はあまり落ち着けず、少し残念に感じました。 施術直後は照明の加減と裸眼で視力が悪いためよく見えなかったのですが、帰宅後に鏡を見たところ、まつ毛の根元に白い塊がいくつもついており、目を開けるとまつ毛がまぶたにくっついてしまっていました。 また、まつ毛の毛先も全体的にうねっていて、全体の仕上がりが想像以上に乱れていたのがとても残念でした。 今回は練習モデルとして伺い、仕上がりの保証ができないことも事前に十分理解していました。 ただ、仕上がり以前に、担当変更について当日に一言でも説明があれば印象は大きく違ったと思いますし、施術中の雰囲気に不安を感じたことも含めて、練習モデルかどうかに関わらず配慮が必要な部分だと感じました。 これまでminimoでは良い口コミしか書いたことがありませんが、今回はどうしても気になってしまい、このように書かせていただきました。 せっかく楽しみにしていたので、今回の経験は正直かなり残念でした。 今後、同じような思いをされる方がいないよう、改善につながれば幸いです。
来店日：2025年11月11日平田 海優さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、数あるサロンの中から当店を選んでいただいたにもかかわらず、不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 担当スタッフの変更について当日のご説明ができておらず、ご不安に繋がってしまったこと、心よりお詫びいたします。今後は担当変更が発生する際は必ずお声がけを徹底いたします。 また、施術中のスタッフ間の声の大きさやサロン内の雰囲気についてもご配慮が足りず、落ち着いてお過ごしいただけなかった点、大変申し訳ございませんでした。店舗全体で環境づくりを見直してまいります。 さらに、仕上がりに関してもご満足いただけず残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。練習モデルでの施術とはいえ、基本的な技術・安全面への配慮は欠かしてはならない部分であり、今回のご指摘をスタッフ全員で共有し改善してまいります。 貴重なご意見を丁寧にお知らせいただき、本当にありがとうございました。 いただいた内容を真摯に受け止め、今後同じことが起こらないよう徹底いたします。
返信日：2025年12月1日池さんの口コミ
女性 / 20代前半
理想のまつ毛にしていただいてありがとうございました😊 また是非よろしくお願いいたします〜！
来店日：2025年10月31日平田 海優さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます🥺✨ ぜひまたのご来店お待ちしております！
返信日：2025年11月19日ひさえさんの口コミ
女性 / 30代前半
他店でパーマの仕上がりが気になり、こちらで再度当てていただきました。事前に、メッセージでお伝えした所、当日相談しましょう！と言っていただきありがたかったです。 施術時、薬剤が沁みたのが残念でしたが、希望通りに綺麗に仕上げていただいて感謝です🙇♀️施術時間も早くて良かったです◎また、機会がありましたら利用したいサロンです(^^)
来店日：2025年10月2日平田 海優さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございます！ お忙しい中口コミもありがとうございます！ 施術中、沁みたりがあったとのことで申し訳ございませんでした。 更に配慮をして施術して参りますのでまた機会がありましたらお待ちしております！
返信日：2025年11月19日
やまざきパンさんの口コミ
女性 / 20代前半
他のお客様と被ったため予約変更して欲しいとの事で連絡がありました。今回はたまたま空けることができたのでよかったです。仕上がりは良いですが帰宅してから目が染みてきました。施術中は特に痛みは感じなかったので個人差かなと思います。ただ、他のお客様が数席ある中で私含め2人だったのに真隣で施術されてらしたことは驚きました。施術中の声掛けも、正直どっちに声掛けられてるか分かりませんでした。せめてひと席分ぐらい空けて欲しいと思いました。
来店日：2025年9月23日平田 海優さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます！ 施術後にしみる症状が出たとのことでご心配をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。今後はより刺激の少ない施術を心がけます！ お席の配置についても、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様が安心して施術を受けていただけるよう、できる限りお席の間隔を空けるなど、環境面の配慮を徹底してまいります。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします！
返信日：2025年11月19日maさんの口コミ
女性 / 40代後半
昨日施術していただき、 今日みると少しばらつきがあったのと 上がり具合が 次回の予約まではもたないなと。 対応や接客はすごくよくて安心できました。 ありがとうございました。
来店日：2025年9月21日平田 海優さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 貴重なご意見もありがとうございます！ 接客お褒め頂きありがとうございます。 技術も更に良いものをお届けできるよう努めて参ります！ ぜひまたのご来店スタッフ一同お待ちしております🙇♂️
返信日：2025年11月19日みゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日は施術していただき、ありがとうございました！丁寧なのに手際がよくあっという間にしていただけました！仕上がりもとても綺麗で満足です(՞ ܸ. .ܸ՞)♡
来店日：2025年9月17日平田 海優さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます☺️ お仕上がりも満足頂けてよかったです！ ぜひまたのご来店スタッフ一同お待ちしております🎀🎄
返信日：2025年11月19日
Aさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術が早い上に、丁寧で仕上がりも綺麗でした！ありがとうございました。
来店日：2025年9月11日平田 海優さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ お仕上がりも満足頂けてよかったです🙂↕️ ぜひまたのご来店スタッフ一同お待ちしております🎶
返信日：2025年11月19日
舞さんの口コミ
女性 / 20代後半
急な予約だったのにも関わらず対応して頂きました モチも良くまつ毛もしっかり上がっていて とても満足してます！また次回もお願いします！
来店日：2025年9月8日平田 海優さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ お仕上がりも満足頂けてよかったです！ ぜひまたのご来店スタッフ一同お待ちしております🎀
返信日：2025年11月19日
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