まなみさんからの韓国ボブ/韓国ヘア 縮毛矯正/特化RYOの口コミ

• まなみさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  施術前のカウンセリングでの対応が不快でした。
  自覚している髪が傷んでいることについて高圧的に何度も言及され、一方的に施術変更の話をされました。
  髪の状態によって注文通りの仕上がりになるかわからないという事実を伝えることは大事ですが、質問を交えて普段のヘアケアの様子を伺ってからアドバイスを行うなど、相手に寄り添ったカウンセリングの方法が他にもあると感じました。
  傷んだ髪を今後どのように改善していくか一緒に考え手助けをしてくださるのがプロの方であると思います。
  また予約した施術内容についてきちんと確認していきましたが、暖色系のカラーの場合はプラス料金になると、注意事項に記入されていないプラス料金が発生しました。
  仕上がりは綺麗になりましたが、リタッチブリーチの際に頭皮を何度も強く引っ張られたのはとても痛く少し気分が悪くなりました。

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  来店日：2021年8月8日
  

  韓国ボブ/韓国ヘア 縮毛矯正/特化RYOさんからの返信

  貴重なご意見ありがとうございます😊
  
  美容師のプロとしてのカウンセリングとしては
  綺麗になる方向性のお話をさせていただきましたが
  不安定となる方向をご希望されましたが
  ご納得頂けず申し訳ございませんでした。
  
  色味やダメージに関して綺麗にしっかり仕上がるように
  システムケアなども提案させていただきましたが
  そちらも断られたので
  ある程度不安定な仕上がりになることはお伝えした方が
  良いかと思い伝えさせていただきました。
  
  こちらとしては美容師としてそのまま施術に入っていいのか
  自問自答しつつ、
  綺麗にならないかもしれない方向を選ばれたので
  こちらもカウンセリングにて折れさせていただきました。
  
  暖色系問わず、詳細にはブラウンベースと記載の上
  一部商材に関してはプラス料金の旨は書かせて頂いておりますのでご了承ください。
  
  リタッチの際は誠に申し訳ございません。
  綺麗に塗れるよう、ミスの無いよう
  仕上がりへのこだわりを持ってしまい
  声かけが疎かになった事誠に申し訳ございません。
  今後のお客様へ気をつけて取り組ませていただきます。
  
  貴重なご意見ありがとうございました！

  返信日：2021年8月9日

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