ナピュレ.エステティックサロンナピュレ エステティックサロンナピュレ 西葛西店

Kさんの口コミ

女性 / 30代前半

初めての来店で外国人の方でしたが 最初から対応を急かされてるような感じだし 記載されているメニューは元々無いとの事で せっかく予約して、行ったのに残念です 無いのであれば説明文書き換えて欲しいです。 仕上がりも早く終わらせたいのか全てが悪い訳では無いが 束の塊あるし本数もちゃんとお願いした 本数付いてるのかも不安です。 お金を払っている以上完璧とまでは 言わないがもう少し丁寧に施術してほしかったです もう行きません。

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ナピュレ 西葛西店さんからの返信

K様 この度は初めてご来店いただいたにも関わらず、 接客対応・メニュー表記・施術内容において ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、初めてのお客様にも安心して施術を受けていただけるよう、 十分なご説明と丁寧な対応を行うべきところ、 急かしているように感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 また、掲載メニューと実際の内容に相違があった点につきましても、 ご指摘の通りであり、現在早急に表記内容の見直しと改善を進めております。 仕上がりに関しても、ご不安やご不満が残る結果となってしまい、 技術面・確認不足を含め、真摯に反省しております。 今回いただいたご意見は重く受け止め、 接客態度、説明方法、施術クオリティの見直しを徹底し、 今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025年12月17日

C.Cさんの口コミ

女性 / 40代後半

前回同様、めちゃくちゃ上がってて すごい嬉しいです。 リピしたいです。

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ナピュレ 西葛西店さんからの返信

このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 前回同様、仕上がりにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 これからも安心してリピートしていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年12月8日

愛美さんの口コミ

女性 / 20代前半

まぶたが腫れぼったく、毛先がまぶたについてしまうことを気にしていました。 それを伝えたところ、毛先のカーブをゆるめる提案をしてくれて、結果まぶたに触れず綺麗に上がっていました！ 施術中もすごく心地よく眠ってしまいました。

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ナピュレ 西葛西店さんからの返信

愛美様 ご来店ありがとうございました♪ まぶたに触れないように工夫した仕上がりにご満足いただけて嬉しいです✨ 施術中もリラックスしていただけたようで何よりです！またお待ちしています♪

返信日：2025年9月15日