RさんからのYUI 👩🏼の口コミ

• Rさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  施術は丁寧だったと思います。
  
  ただ初めて利用する際は10分前に来店というお話が、当日に来たので少し驚きました。
  注意書きのところには、5分前より早く来ると外で待たせるという説明がありましたので、予約した時点でこちらに伝えるべきかと。
  
  またメニューについてですが、値段を直前に変えられました。メニューの中に日付指定があり、その日しか割引がきかないメニューだったようですが、その日付指定の日が過ぎた時点で予約したので、その際メニューに残っていたのもおかしいかと思います。確認しなかったこちらの不注意もありますが、、
  
  予約した時点で予約したこちらのミスはわかっているでしょうし、予約した時点でこちらに伝える、もしくは、施術する前に説明する方がいいと思いました。

  🌙10月11日限定パリジェンヌラッシュリフト🌙 ¥3,000

  来店日：2022年10月22日
  

  YUI 👩🏼さんからの返信

  R様　
  このたびは数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
  
  せっかくご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のご意見をいただき、私の配慮が足りなかったと大変反省しております。
  
  メニューの補足の部分に日付の指定以外での予約は値段が変わること、たくさんのご予約受け付けているためメッセージでのこちらからの御料金案内は控えさせていただいています、という記載も注意事項にございますので拝見されているものだと解釈しておりました。申し訳ございません。
  
  
  また、お時間の変更も、他媒体のご予約があるため出来る限りの範囲でお願いした所存でした。強要したつもりではなかったのですが、不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  案内方法について改めて見直し、全てのお客さまにご満足いただけるよう改善して参ります。
  
  このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2022年10月23日

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