女性 / 30代前半
こんな酷い対応されたのは初めてです。本当にビックリです。
19時に予約して、塗り始めたのが21時過ぎ。2時間以上、一言も声をかけられず、なんの説明も無しで待たされました。
ロッカーへの案内も無しで自分から荷物はどうしたら良いか聞きました。名前や住所を書く紙も渡したら渡したままで放置。
遅くなりそうなら最初から言ってもらえたら私も21時に合わせて動けたのですが何時に始まるかわからない状態で、予定もあるのにとても不安でした。
塗り始めてからも特に急ぐ様子もなくて、23時すぎにやっと終了。
仕上がりは悪くないのですが、時間の感覚はもっとお客さんに寄り添ったほうが良いと思います。もしくは遅くなるなら待っている間に説明してください。それなら後日にするとかこちらも判断ができますので。
色々と追加料金はかかりましたが、こちらとしては返金していただきたいレベルです。
予約がある事を忘れていたのでしょうか？
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4.3
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.1アシスタント/研修歴 2年
