e-kさんからのnano.face名古屋駅前店所属・nano.face 名古屋駅前店の口コミ

  • e-kさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術自体はとても気持ちよくコリもほぐれた感じがありました。ですが、クーポンの内容と説明された内容が不一致で不信感を感じました。施術時間も16:30に予約し120分のコースのはずが時計を見たら18:00。バタバタしていると言われましたご、予約をしてお金を払っているのだから必要な内容をするのが当然だと思います。スタッフの方の印象は決して悪くはないですが、サービス業としての対応としては正直最低だと思います。30分も早く終えられ文句も言いたかったですが、お金は表記のまま払いました。記載されている施術時間をまもれないなら予約管理を改めるべきだと思います。施術がいいのに残念です。改善を望みます。

    nano.face 名古屋駅前店のプロフィール画像

    nano.face 名古屋駅前店さんからの返信

    e-k様
     
    こんにちは☺️☘️
    先日は数あるサロン様の中より当店にご来店くださり
    ありがとうございます🙇 
    また、せっかく楽しみに来てくださったにも関わらず
    不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした😓
    こちらの勘違いで、おっしゃる通り施術時間が短かった事、心よりお詫び申し上げます。

    また、やり直しの再来店にもすぐに応じてくださり
    感謝しかございません。
    今後、このような間違いのないように、スタッフ一同
    気をひきしめて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたしますm(__)m

    e-k様の貴重な口コミに心より感謝申し上げます。
    ありがとうございました。

    またのご来店、ぜひお待ちしております☺️☘️

    返信日:2019年8月30日

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nano.face名古屋駅前店所属・nano.face 名古屋駅前店の口コミ

5.0

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    5.0

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