女性 / 30代前半
昨日はありがとうございました。ハイパーナイフ、コルギを初めて受けましたが、顔のエラあたりがパンパンに腫れ、施術前よりも顔が一回りほど大きくなり、下膨れのような状態で、あまりに酷くて言葉を失いました。体質的に腫れる可能性もあるのかと思いますが、そういった注意事項なども施術前に口頭で説明されることがなく、施術後も鏡を見た際に明らかに顔が腫れあがっているのにも関わらず何のお声がけもなかったことが信じられなかったです。せめて腫れていることを説明し、対処方法などを教えるべきではないでしょうか？頬のあたりも、影になっているのがわかりますか？と聞かれましたが、単純に青あざのようになっているだけです。その場では最早どうしようもなく、何も言わずに済ませましたが、もし近日中に大切な用事があった場合、どうされるのでしょうか？怪我をしているような状態ですので、昨日は出来るだけ頬を冷やしましたが、今朝も全く腫れが全く引かず、触ると打ち身をしたときのように鈍痛が走ります。口も開きにくいです。新規価格とはいえ、安くはないお代をお支払しましたが、まさか来たときよりも一回り顔が大きくなってしまうとは思いませんでした。マスクをしなければ外を出歩けません。腫れたのは致し方ないとしても、その後の対応が酷すぎます。こちらが何も言わないのをいいことに、黙って帰らせたのでしょうか？あの場でしっかりと腫れについてご説明頂ければ、このような口コミをすることはありませんでした。スタッフの皆様が全員同じ対応をなされるわけではないかと存じますが、対応に改善の余地があるのではと思わざるをえません。正直ご返金頂きたいくらいの気持ちですが、勉強代だと自分を納得させることに致します。
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仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
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