経験年数 10年以上
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カットが好評カットを施術した91%のお客様が満足しています- ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した83%のお客様が満足しています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
⭐️Shelter by TOKYO⭐️の口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.2
163件の口コミ中41〜60件表示
さくらさんの口コミ
女性 / 10代後半
対応がとても親切で、仕上がりもすごいよかったです。 また行きたいと思いました！！
来店日：2022年12月23日
⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
満足していただけて嬉しいです！ またぜひお待ちしてます！
返信日：2023年2月7日
JKさんの口コミ
女性
こちらの口コミにもありましたが、最初のカウンセリングから高圧的な口調でした。シャンプーは水が顔にずっと飛び散ってくるし、リタッチのみお願いしたのに、インナーカラーしてた所までまだらに染まってしまい最悪です。 いい対応までは求めませんが、プロとしてお金とってるんであれば最低限普通の接客とサービス受けたかったです。
来店日：2022年12月1日⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
申し訳ございませんでした
返信日：2023年2月7日
たにむらさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術者が女性と書いてあるのに男性でした♪8400円くらいのメニューを予約したのに会計時にはなんの説明もなく9500円になってました♪あと窓付近のホコリがすごくてなんの為か分かりませんが机にドライヤーをかけていた方がいて、ホコリが舞ってえらいことになっており、地獄でした♪施術して頂いた方は丁寧な方だったのに、残念です♪クチコミしっかり見て予約すれば良かった〜♪二度と行きません♪きゅぴっ
来店日：2022年10月8日⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
申し訳ございませんでした
返信日：2023年2月7日
あみさんの口コミ
女性 / 20代後半
安いお値段での接客だったからかもしれませんが、 最初にお話しした際にもう2回目はないと思いました。
来店日：2022年8月10日⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
ありがとうございました。
返信日：2023年2月7日
胡桃さんの口コミ
女性 / 20代後半
要望に応えて合うようにカラーをしてもらえました
来店日：2022年8月1日⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
ありがとうございます！ またご来店お待ちしてます♪
返信日：2023年2月7日あさんの口コミ
女性
本当に美容師さんってくらい技術がちょっと下手でした顔にカラー剤がついてるのも言わないと気づかないしシャンプーもドライヤーも……２度と行きません
来店日：2022年7月22日⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
貴重なご意見ありがとうございます
返信日：2023年2月7日
キョウコさんの口コミ
女性 / 30代前半
フルカラー＋毛先3cmカットでお願いしました。 施術中、カラー剤が頭皮に染みました。 仕上がりは特に問題なく満足です。
来店日：2022年5月11日⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
ご来店ありがとうございました！ またお待ちしてますね。
返信日：2023年2月7日
かおりさんの口コミ
女性 / 40代後半
今回は自分都合で長い間美容室行けなくて酷いプリンで日々嫌だなぁと思ってたのを綺麗にしていただけて気分まで良くなりました。 何時もきちんと思った以上に仕上げて戴けて本当に素晴らしい美容室に出逢えたと感謝してます。 これからも宜しくお願いします
来店日：2022年4月20日来店回数：4回⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
いつもご利用ありがとうございます！ また伸びてきたらぜひお待ちしてます！
返信日：2023年2月7日
akarinさんの口コミ
女性 / 30代前半
すいません。あまり低評価は付けたくないですが、久々に美容院で不満を感じてしまったのでお伝えさせていただきます。 リタッチメニューで予約しましたが、お会計時追加料金が掛かっていたので聞いたら1cm超えてたのでプラス1,000円と言われました。 でも説明欄には2cmから追加料金って書かれてたのでそれ伝えても、「いや、1cm超えてるんで。」の1点ばりでよくわかりませんでした。 また、基本1ヶ月1cm伸びるから、このメニュー予約して追加料金掛からない人はほぼいないみたいなこと言われました。 一応それに対して私は、前回の美容院から空きは1ヶ月半ほどだから2cmは超えてないんじゃ?と伝えましたが、「1ヶ月半は1cm超えてるんで追加料金です」とのことでした。 よくわかりません。説明欄の"2cm～"の概念をよくすり合わせておいてほしいです。 結局なにが正しかったのか？モヤモヤして終わることになり大変残念でした。 また、女性と記載されてますが、施術は男性です。なんなら男性スタッフさんしか居ませんでした。リタッチは綺麗にしてくれました。ありがとうございました。
来店日：2022年4月10日⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
人によっては、一ヶ月で②センチ伸びる方もいれば、伸びない方もいます。 説明が曖昧だったかもしれません。申し訳ございませんでした。
返信日：2023年2月7日
かおるさんの口コミ
女性 / 20代後半
カット＋パーマで4980円のコースで予約させていただきました。急遽カットだけになり、パーマをしない分トリートメントをしてくださったのですが、カット＋トリートメントで4980円の値段のままだったので、そんなにトリートメントにお金がかかるのかと思いました。カット＋トリートメント代とカット＋パーマ代が同じ値段というのにあまり納得できませんでしたが、そのままお支払いして帰りました。なんだか損をして気分です。カットは良かった分残念です。
来店日：2022年4月3日⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
カウンセリングで金額の確認を行いましたが、 伝わっておらず申し訳ございませんでした
返信日：2023年2月7日mさんの口コミ
女性
プロフィール欄には「女性」と書いていたのに普通に男性のスタイリストさんでした。 (女性がよかったからわざわざ“女性”と書いているお店を探したのに) そもそも女性の方はいなかったですし「男性」と記載し直した方がいいと思います。 エレベーターで入口の扉が開いても誰も気づかず迎え入れてもらえなかったし、 カットも、ケープで固めた巻き髪のまま切られてびっくりしました。(仕上がりがたがただし) シャンプーもかなり適当、最後に後ろから鏡も見せてくれない、、 こんなレベルの低い美容室は初めてでした。。
来店日：2022年3月7日来店回数：2回⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
貴重なご意見ありがとうございます
返信日：2023年2月7日
＊kayo＊さんの口コミ
女性 / 50代前半
今日は楽しいお話と、希望通りのカラー、カットをしてくださりありがとうございました✨
来店日：2022年2月20日来店回数：4回⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
ありがとうございます♪ またお待ちしてますね
返信日：2023年2月7日
miさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めてでしたが、とても親切にご対応くださり、ありがとうございました。 髪の毛のセットの仕方も教えてくださったり、 仕上がりもすごく気に入りました。 また機会がありましたらぜひ宜しくお願いします。
来店日：2021年11月17日⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
またスタイリングでお困りでましたらおまちしておりますね！
返信日：2023年2月7日真鈴さんの口コミ
女性 / 20代前半
色も綺麗に入って良かったです。ありがとうございました
来店日：2021年11月2日
ナツミさんの口コミ
女性 / 20代前半
ブリーチ無しでも希望通り赤を入れてもらえました😭大満足です！！ありがとうございました🥺
来店日：2021年11月1日なちさんの口コミ
女性 / 20代後半
自分好みにしてもらえて、尚且つ話しやすくて良かったです！
来店日：2021年11月1日⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
またぜひお待ちしてます！
返信日：2023年2月7日Akaさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても手際良く、すぐに綺麗に仕上げて頂いて、 気分良くお見送りもしてくれ嬉しかったです！ 帰宅後も崩れる事なく、素敵な日になりました！ ありがとうございました！
来店日：2021年10月30日maさんの口コミ
女性 / 20代前半
大変満足です。
来店日：2021年10月28日manaさんの口コミ
女性 / 30代前半
名前は忘れましたが、黒髪の男性の方が担当でした。 女性と書かれていたのにいろいろおかしかったです。 今まで行った美容室の中で一番最悪の接客です。 正直今回リピートできる美容室を探していた為ミニモで予約しましたが、料金が安めの設定だからかカウンセリングも適当で、カラー、シャンプー、ブロー、カット、全ての動作が雑で終始不愉快でした。 安めの金額設定かもしれないですが、接客業をやる以上、最低限の接客を勉強された方が良いと思います。 ここまで酷いと逆にびっくりしました。 星1も付けたくないくらいです。 今後この美容室は二度と行かないです。
来店日：2021年10月18日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
ハキハキと丁寧に説明してくださって、イルミナカラーに変更したのですが、5日間ほどで結局色が落ちてしまいました 髪が思ったよりすいたのが多くて髪の量がとても少なくなりました。 毛先を切ってもらいトリートメントをしてもらったけれど、直後でもサラサラ感は少なく少しパサパサ感が酷くてすぐに別の所でトリートメントをやり直しました。 シャンプーの時は、少し雑に感じてしまいました。椅子を倒す位置が微妙で首が痛かったです。タオルを顔に掛けていましたが、バシャバシャと水がかかりその後予定があったので化粧が落ちそうとヒヤヒヤしました。タオルで少し拭いてくださいましたが、1部は濡れっぱなしでした。もう少し丁寧にする方が良いかなと思いました。 その辺が少し改善されるといいなと思いました しばらくは利用を控えようかと思います。
来店日：2021年10月2日
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