539
仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
坂田 洋介の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.6
34件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ささんの口コミ
女性 / 30代前半
話すのが苦手でカウンセリングで思ったように伝えられないことが多いのですが、イメージ通りの完璧なスタイルにしていただけました！セットの仕方も分かりやすく教えていただけて、信頼出来る〜〜と感動しました！通います！
来店日：2024年2月29日来店回数：3回
坂田 洋介さんからの返信
口コミありがとうございます！ イメージ通りのスタイルに仕上がり、またセットの仕方お役に立てたようで、本当に嬉しいです。 お客様が安心して施術を受けられることが私たちの目指すところですので、信頼していただけたことに感動しています。 これからもお客様に満足していただけるよう、全力でサポートいたします。 ぜひまたお越しください！ お待ちしております！
返信日：2024年11月4日 
makoさんの口コミ
女性 / 30代前半
受付してくれた女性の方は、暗く疲れた様子でした。受付でQRコードを読み取り、問診票を記入しましたが、その後のカウンセリングでは特に触れられませんでした。書いた意味とは？ 男性の方が担当してくれましたが、minimoに性別は書かれておらず、誰が担当するのか来るまでドキドキでした。カウンセリングは問題ありませんでした。 シャンプーが少し雑に感じました。首を持ち上げて下ろす時に勢いがあり、雑だなと思いました。タオルで耳を拭いてくれましたが、外側だけで、その後も耳は気持ち悪いまま。テーブルにコットンと綿棒がありましたが、すぐドライヤーになったので、タイミング無かったです。 カラーは、赤、赤紫系と頼みましたが、赤茶になりました。いつも美容室の鏡で見る時と、外で見る時で印象が変わるので、今まで他のところでは納得する色だったのですが、今回はあまり希望通りの色ではなかったです。 カウンセリングの時に、量が多いからすいて軽くしたいと伝えたのに、毛先整えましたけど、どうですか？と言われ、すいて欲しいとお願いしたのですが、とお伝えすると、忘れていたのかその後すいてくれました。 また、すいたあとにドライヤーで髪の毛飛ばしてくれましたが、そのあと櫛でとかしてくれることはなく、後ろの仕上がりを鏡で見せてくれることはありませんでした。 早く帰りたかったので、色味も鏡見せてくれないこともお伝えしませんでしたが、2度目はないと思います。 夜遅くの疲れてる時に来た私が悪かったのかなと思いますが、残念でした。改善されることを願います。 カラーの放置時間中、お水をペットボトルでいただけたのと、遅い時間まで受付可能な点は、よかったです。
来店日：2024年10月31日坂田 洋介さんからの返信
口コミありがとうございます。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。サービスの品質やカウンセリング、施術に関する点でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 受付スタッフや施術に関する配慮が不足していたことは、改善が必要なポイントとして真摯に受け止めます。また、カラーの仕上がりやご要望に対する対応についても、しっかりと確認し、スタッフ全体での指導を進めてまいります。 お水をお渡しできたことや、遅い時間まで受付可能な点についてお褒めいただきありがとうございます。今後はお客様により良い体験を提供できるよう、努力してまいります。 もし再度お越しいただける機会があれば、次回はご期待に応えられるよう全力でサポートいたします。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2024年11月4日miiiさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーは期待通りの色でとても満足でした。 問題はカット、特に前髪カットです。施術の時点で要望よりも短く切られました。次の日自分でセットをすると切る前の長さの前髪が大量に出てきて、短い毛と長い毛がバラバラある状態。さすがに自分で切り直しました。また、前髪の右側の量が少なく、横の後れ毛の長さもバラバラでした。ブローの時の前髪の分け目なのか分かりませんが、元の前髪の量を無視して切られた感じです。自分で切るのが苦手なので美容院に行ったのにこの仕上がりは悲しくなりました。 また、髪の毛のダメージなどの話をされましたが施術してくださった方の髪の毛が言ってしまえばボサボサで、大丈夫かな？？とさらに不安になりました。(なにかケアできない事情があったりしたら申し訳ないですが) 2回目は行かないと思います。
来店日：2024年10月2日坂田 洋介さんからの返信
口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。カラーについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、カットに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 前髪の長さや仕上がりが不均一だったことは、明らかに改善が必要な点です。お客様が自分で手直しをしなければならなかったこと、そしてその結果ご不安になられたことを非常に残念に思います。スタッフへの指導を強化し、施術に対するお客様の要望をしっかりと反映できるよう努めてまいります。 また、施術を担当した者の髪の状態についてもご心配をおかけしたこと、申し訳ありません。スタッフの技術や見本としての姿勢は、常にお客様に安心感を与えるものであるべきです。この点についても見直しを進めていきます。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。もし今後またお越しいただける機会があれば、全力でサポートさせていただきたいと思います。
返信日：2024年11月4日
ゆりさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当の方がとても丁寧に相談に乗ってくださって、いろいろアドバイスもしてくださったので安心して施術を受けられました！ありがとうございました！
来店日：2024年4月2日坂田 洋介さんからの返信
口コミありがとうございます！ 担当スタッフのアドバイスが役立ち、安心して施術を受けられたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様の満足が私たちの喜びです。 これからも丁寧な対応を心がけてまいりますので、ぜひまたお越しください。 お待ちしております！
返信日：2024年11月4日
グリコさんの口コミ
女性 / 30代後半
量が多かったので少し量を軽くして欲しいと伝えたのだが確認もせずどんどん量を軽くしていってこちらの心配をよそに軽くしときましたと言われどうですか？って触ってみたら毛先なんかスッカスカでありえない量を切られました。 今まで行ったお店は一度少し軽くして確認してくれるところばかりだったのでびっくりしました。 切った髪は元には戻らないので文句を言ったところでどうにもなりませんのでその場では言いませんでしたが。 接客も話を聞いているようで聞いてない。 もう二度と行きません。
来店日：2024年3月16日坂田 洋介さんからの返信
口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。施術の結果にご満足いただけなかったこと、心からお詫び申し上げます。お客様のご要望に対して適切に対応できなかったことは、私たちの大きな反省点です。 これまでのサロンでは確認を行っていたとのこと、その点を私たちが見落としてしまったのは非常に残念です。お客様がご心配される気持ちを理解し、施術中のコミュニケーションをより強化していくように取り組んでいきます。 お客様の貴重な意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。再度お越しいただける機会があれば、必ずご満足いただけるよう全力を尽くします。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2024年11月4日ささんの口コミ
女性 / 20代前半
縮毛矯正をかけているのに思ったよりだいぶ明るく理想の色に近付けていただきました！セットの仕方も教えていただけて良かったです！ありがとうございました😹
来店日：2024年2月13日makiさんの口コミ
女性 / 30代前半
綺麗に仕上げてもらいました！ありがとうございました！
来店日：2023年12月22日
亜美さんの口コミ
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました。 仕上がり、接客ともに大満足です。 しかし女性スタイリストを希望して予約させていただいたので、担当していただいた方が全て男性で、その点だけ想定していなかったので驚いてしまいました。 スタイリストの性別が、女性となっているのは誤った表記でしょうか？
来店日：2023年12月7日
がっしーさんの口コミ
男性 / 30代前半
理想通りの髪型に仕上げて頂きました。 しかし、シャンプーとドライヤーが雑でした。シャンプーの時に首筋から襟足にかけて引っ張られるようなことが何度もあり痛かったです。ドライヤーに関しては十分に拭き取らずに行ったために水滴がかなり飛んでいましたこれまで色々な美容室に行きましたがこんなことは初めてでした。
来店日：2023年11月28日あやかさんの口コミ
女性 / 20代後半
久々のカラーでしたが、2週間経った今もムラなく綺麗にいてくれてます！ 明るめで赤み出る心配ありましたが、アッシュが残ってくれててほぼお望み通りです！ また機会があったらよろしくお願い致します！
来店日：2023年11月14日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りの髪色にしていただきありがとうございました！ 男性のスタッフさんが少し雑なのかな？と思う点がありそちらが残念でした… 顔に水が跳ねても無言、梳かす時に絡まっていても無理やりされて痛い等… ですが接客自体はとても良かったので今後改善に期待です！！
来店日：2023年11月8日
ノラ子さんの口コミ
女性 / 60代前半
カラーの色と、カットに関しては問題ありませんでしたが、カラー施術の際、片側をヘルプの方が入って染めてくれたのですが…早くて、少し雑かな〜と思っていましたが、夜入浴の際にヘルプの方が担当した耳が染材がびっちりと付いていて焦りました。一応石鹸で落としましたが、デリケートな所なだけにあまりゴシゴシも出来なくて、色が今朝も残ってしまいました…耳にはカバーも付けていたのに？なんですが、シャンプーの際も確かに耳は洗い流していなかったかな…コメントしようかどうか迷いましたが、今後の為に、最後のチェックもしっかりという意味を込めて書かせていただきました。
来店日：2021年7月14日坂田 洋介さんからの返信
先日はありがとうございました！ カラーの件申し訳ございませんでした 今後このようなことがないようにしっかり改善していきます この度はクチコミのご投稿ありがとうございました！ またのご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2021年7月15日れ☺︎さんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約にも関わらず対応も早く、カットもカラーもすごい気に入りました！ありがとうございました！
来店日：2021年7月5日坂田 洋介さんからの返信
玲花様 うれしい口コミありがとうございます！ また是非機会があったらカラーやカットさせて頂きたいです！ またお待ちしております！
返信日：2021年7月5日しんさんの口コミ
男性 / 20代前半
よかった
来店日：2021年5月25日坂田 洋介さんからの返信
本日はありがとうございました！ またよろしくお願いします！
返信日：2021年5月25日
RYUSEIさんの口コミ
男性 / 30代前半
たくさん話をさせて戴きました！ わがままな注文も快く対応して頂き満足です！ ありがとうございました！
来店日：2021年2月1日坂田 洋介さんからの返信
本日はありがとうございました！ 僕も色々話せて楽しかったです！ また髪が伸びてきたらよろしくお願い致します🙇♂️
返信日：2021年2月1日
あやさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
来店日：2020年12月24日もえさんの口コミ
女性 / 20代後半
ブリーチをせずできるだけ赤みを消して透明感を出すカラーをして欲しいと頼んだのにその髪じゃできないと言われ、カラー剤も顔の方の皮膚にところどころはみ出てて皮膚が染まらないかひやひや。 声も小さくてあまり聞こえず何度も聞き直すかんじ。大丈夫かな、、と不安になりました。 カラー後のシャンプーもおそらくトリートメントをしておらずシャンプー後すぐ紙を拭かれあれ？と思いました。 髪はぎしぎしです。 早く帰りたいと不愉快になった美容室ははじめてです。 お安くカラーしていただいたのでしょうがないと思いつつもあまりいい時間ではありませんでした。
来店日：2020年12月20日坂田 洋介さんからの返信
この度はトーレス八王子店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。今後今回のような不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした 今後このようなことがないよう改善していきます。
返信日：2020年12月20日
ＭＩＹＡＫＯさんの口コミ
女性
人気のお店のようで待つ時間が少し長かったのですが、いい感じにして頂けたので満足です☺️
来店日：2020年12月15日坂田 洋介さんからの返信
先日はありがとうございました！ すみませんでしたお待たせしてしまい 次からはないようにいたします！ 満足いただけたようでよかったです！またよろしくお願いします！
返信日：2020年12月19日
さきさんの口コミ
女性 / 20代後半
私の無理なお願いにもきちんと答えていただき、とても満足のできる仕上がりになりました。 はねちゃわないようにアイロン頑張ります！ 楽しくお話もできてとても楽しかったです。 ありがとうございました😊
来店日：2020年12月14日坂田 洋介さんからの返信
先日はありがとうございました！ 満足いただけてよかったです！ またカラーとかしたくなったらぜひお越しください🙇♂️
返信日：2020年12月15日みえさんの口コミ
女性 / 50代後半
とてもキレイに染めていただきました。 トリートメントでツルツルの髪になり感激です！ ありがとうございました(^-^)
来店日：2020年12月9日
- 1
- 2
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
