Bonheur新宿(ボヌールシンジンク)

篠崎 加奈

izumiさんの口コミ

女性 / 30代後半

急遽髪切したい気持ちになってお願いしましたがとても気持ちよく対応して頂きました。カットも要望通り＆纏めやすい髪型にしていただけて感謝です。また是非よろしくお願いします🙇

🌿レイヤーカット＋トリートメント🌿 ¥3,300

篠崎 加奈さんからの返信

izumi様 先日はご来店いただきありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます✨ ご来店いただきありがとうございました😊 仕上がりや扱いやすさを感じていただけて安心しました🌿 今後もご希望に合わせて、扱いやすく似合うスタイルをご提案できたらと思います✂️ またぜひお任せいただけたら嬉しいです🙇🏻‍♀️

返信日：2026年4月2日

ぱさんの口コミ

女性 / 20代前半

二度と行きません。 14:30で予約しており、14:25頃に到着しました。着くと「予約が埋まってしまったため15:30に変更できるか」との連絡がが入っていないか？と聞かれ確認すると14:25前くらいに連絡が来ていました。別サイトとの予約が重なったとの説明でしたが、重なってしまったことは仕方ないとしても、なぜ来店数分前まで連絡がなかったのか、納得できませんでした。 こちらが予定を変更して16:00から施術し、18:00には終了予定とのことでしたが、実際に終わったのは18:10頃。16:00に再来店した際も、他のスタッフが把握していなかったのか予約変更についての謝罪や説明はありませんでした。重要な内容にもかかわらず、変更依頼のメッセージには絵文字を使用した連絡だったことも含め、対応が軽く感じました。 仕上がりについても、「顔ひとつ分くらい」とお願いしたのに実際は顔0.5個分ほどで、希望よりかなり短くなっていました。カラーもプリンをなくしたくてお願いしましたが、施術前と比べてほとんど色が変わったように感じられず、カラーについても納得できませんでした。 さらにドライヤー中に別のお客様の対応で施術が中断されるなど、落ち着いて施術を受けられませんでした。また、別のお客様のシャンプー中に、うとうとしているように見える場面もありました。私自身の施術中も同じような状態だったのではないかと思ってしまい、技術面についても不安が残りました。 予約管理、接客、時間、カット、カラーまで気になる点が多く、今回は残念でした。今後利用される方には、予約時間や仕上がりについて事前にしっかり確認されることをおすすめします。 また、プロフィールに載っているサロンの画像も付くと全く違う内装でした。AIかなにかですか？かわいいサロンだなと思っていたので残念でした。というか全く違うもの載せる事は問題無いのでしょうか？

【🍀本日限定🍀】カット➕超高濃度水素カラー➕トリートメント ¥6,600

篠崎 加奈さんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました。 せっかくお時間を作ってご来店いただいたにもかかわらず、予約時間の変更やその際のご案内、施術中の対応など、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 予約時間の変更につきましても、直前のご連絡となってしまったこと、また変更後にご来店いただいた際のご説明やお詫びが十分でなかったこと、真摯に受け止めております。 仕上がりについても、カット・カラーともにご希望を十分に汲み取ることができず、申し訳ございませんでした。施術中も落ち着いてお過ごしいただけるよう配慮すべきところ、行き届かない部分がございました。 また、掲載しているサロン画像についても、ご指摘いただいた内容を確認し、実際の店舗との印象に相違がないか見直してまいります。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は予約管理からご案内、施術まで、より丁寧な対応を心がけてまいります。

返信日：2026年10月8日

まおさんの口コミ

女性

お値段が信じられない仕上がりでした✨ カウンセリングを通して希望通りのカットにしていただきました！雰囲気も素敵でした、またお願いしたいです！

🌿レイヤーカット＋トリートメント🌿 ¥3,300

篠崎 加奈さんからの返信

まお様 先日はご来店いただきありがとうございました！ 嬉しい口コミをありがとうございます✨ 仕上がりやカットを気に入っていただけて、とても嬉しいです😊 カウンセリングを通してイメージを共有させていただいた上で、より扱いやすく、似合うスタイルになるよう心がけておりますので、そのように感じていただけて安心しました✨ 雰囲気まで褒めていただけてとても励みになります🌿 これからもご期待にお応えできるよう、丁寧に担当させていただきますね！ またお会いできるのを楽しみにしております😌🌸

返信日：2026年4月2日