3.6
仕上がり・技術
3.4コミュニケーション・サービス
3.4ミニモでの対応
3.9女性 / 30代前半
感じたことを書かせていただきます。
まずスタイリストの性別のところに女性とかいてますが、男性でした。最初に、マスク濡れるけどいいですか？はずしてもらってもいいですよ。と、言われました。濡れないようにできないのでしょうか？このご時世にマスクなし？結局使い捨てマスクじゃないのに、濡れるだけならまだしもカラー剤で変色してもう使い物にならないものになりました。知ってたら使い捨てで行ったのですが…。染める時に、根本がプリンになっていてブリーチして染めてもかなり色の違いが出るが大丈夫か？と聞かれ、色の違いを調整するにはこうしたらいい、などの提案はなし。綺麗にカラーしてほしくて美容室に来てるのに…多少抜けていくうちに色むらが出るのは仕方ないと思いますが、完成からもう色むらがあるなんてことになったことがなく完成が不安でした。全てにおいて説明ではなく失敗した時の言い訳に聞こえました。他の方のクチコミにもあるようにスタッフは一人しかおらず、一人の作業が終わったら次の人へ、という感じで、特にアラームをかけることなくブリーチをして長時間放置され、途中の染みてないかの確認や色の入り具合を見ることなく最後にちょろっと確認だけで驚きました。そしてブリーチも色むらがすごく、これは自分がプリンだからとかじゃない場所でした。仕上がりも全然見せた写真と違う感じになりました。まずインナーカラーはどこ？と言うくらい周りの髪の毛と色の違いがなかったです。この方はまず全体的に声かけが足りないかな、と感じました。急にどこかにいったり、温度確認せずシャワーかけられたり、そういうことばかりでした。よく見ると同じようなクチコミも見かけるので、ちゃんと見ていかなかった自分が悪かったです。もう行くことはないです。
女性 / 20代後半
全ての評価に2をつけさせて頂きました。理解していないこちらにも落ち度があるということを踏まえて2にしていますが、minimoでなければ評価は1です。
施術については他の方の口コミにもあるよう、1人でされていたため色々大変ではあると思いますが他のサロンさんに比べて雑さが気になりました。髪質改善トリートメントという表記に期待がありましたが、美容師さんに伺うと普通のトリートメントだと。それなら髪質改善みたいに良いように書かない方が期待度なく不快感もなく受け入れれたと思います。
接客については客サイドの態度次第で接客の態度や丁寧さが変わる人間らしい方でした。理想のカラーだけでなく料金も合わせて相談しましたが、めんどくさそうな表情や口調で対応され、明るく相談したりする雰囲気でもなかったのでコスト抑えてくださいとだけ伝え、その他の相談は諦めました。
ミニモでの対応については、対応というよりクーポンの書き方を改善するべきかと思いました。こちらもこれはリタッチのメニューかな？とか注意事項と照らし合わせながら見たりしましたが、カラーというメニューでも料金は含まれていなくて計算もややこしかったです。施術当日にそれとなくその話をしたら「分かりにくくてやめて帰る人もいますからね。」と、普通に言っていたのが驚きです。注意事項を読んで理解した上で予約するのは私たちの仕事かもしれませんが、分かりやすく誤解を生みにくいクーポンのメニュー表を作るのはお店側のお仕事ではないのでしょうか？
評判を落としたいとかではなく、素直に感じたことを書かせて頂きました。今回はありがとうございました。
男性 / 30代後半
こちらの話をしっかり聞いていただき、迅速な施術をしていただき大変満足してます。ありがとうございました(^0^)/
女性 / 60代前半
追加でヘッドスパをお願いしました。
大変、満足でした。
女性 / 30代前半
この度は、カラーをしていただいてありがとうございました。
事前に、色むらや色の入り方の説明や(以前にブリーチ、暗い色を何度も繰り返しているので)、シャンプー、カラー剤の知識や、今後カラーする際のアドバイスなどもしていただいたり、信頼できる美容師さんで、とても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました(^^)
また来月も予約させていただきます(^^)
女性 / 20代後半
不揃いだった前髪も綺麗にしてくださりコテ巻きもとても丁寧にしてくださいました！！！
またぜひお願いしたいです！！
女性 / 20代後半
前髪カットして下さって有り難かったです！
またお願いしたいです
女性 / 10代後半
初めて行ったけど、髪色のこととか髪質のこととか、丁寧に説明していただいたので、自分の好みの仕上がりになりました！！
女性 / 30代後半
よかったです！
女性 / 20代前半
カラーめちゃめちゃ可愛くして頂きありがとうございました！
色々なお話できて色んなことが知れてすごく楽しかったです！
行きつけのお店中々決まらなかったのですが決まりそうです😂
暑いとわがままな事を言ったのに色々対応してくださりありがとうございました！
シャンプーも気持ちよかったです！
またカラーしてもらいに行きます🌼
女性 / 30代前半
自分の好みを丁寧に聞いてくださり、納得のいくセットをしていただいた。
女性
髪の毛の扱い方なども教えていただけてよかったです。
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
丁寧にやっていただきました。
ありがとうございました！
女性
リタッチをきれいにしていただいてありがとうございました。
女性 / 40代後半
綺麗にして頂けました！
ありがとうございます。
女性 / 20代後半
素早く施術していただけて、仕上がりも良かったです！
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
思った通りカラーと巻き髪してくれました！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
当日予約でしたがスムーズに対応して頂き、カットも思った通りにして頂きました。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
スムーズで、長さも聞きながら良い長さに切ってもらいました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
前髪を切って頂き仕上げに可愛いく巻いてもらって満足です。
サロンも綺麗で心地よかったです。
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
