3.8
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.6ミニモでの対応
4.1女性 / 40代前半
色々と質問したのに丁寧に教えて頂きありがとうございました‼︎
髪の状態など考慮して今回はカラーだけになりましたが凄く満足‼︎ またお邪魔します‼︎
男性 / 10代後半
ミニモのメニューで予約する際追加料金はあるものと思って予約した方がいいです。私にも非がありますが、あくまでメンテナンスカットなので追加で注文すると不満そうに切ってくださります。髪の毛を空かれる際引っ張られて痛かったです。髪の毛の調子も他で切ってもらった時より悪いです。
女性 / 30代後半
イメージに近づけるように一緒に考えてくれてとてもきれいな色になりました。しかし、３日で色が抜けてしまった↓
再度色を入れようとと考えてます。
女性 / 20代前半
丁寧に対応して頂きありがとうございました！
女性 / 20代前半
90分の施術時間でしたが、一生美容師さんの自分の話ばっかり。最初は相槌程度に会話をしていましたが、終始本当にしんどかったです。
私がお金貰って接客してあげてる側？って思うくらいでした。
会話の内容も、以前お店に来たお客さんがウザかった、早く帰って欲しかったなど、定員として客である私に言う事なのか、気が悪過ぎました。
途中会話がしんどかったので、携帯を操作してたのですが、私の携帯画面に写ってる事についての話が始まりました。
角度的に見えてしまうのは仕方ないかも知れませんが、常識的に人の携帯覗いてそれ関連の話するのっておかしくないですか？
100歩譲って、仕上がりが綺麗ければ我慢しようと思いましたが、え？来た時と何が変わった？(笑)って引くほどの完成度でした。
安いメニューだから、拘り無さそうだから、当日予約だったから、何が原因で手を抜いたかは分かりませんが、美容師として働いてる以上自覚を持って接客して欲しかったです。
男性 / 20代前半
丁寧に接して頂き満足です！
ありがとうございました！
男性 / 10代後半
綺麗にブリーチしてもらいました！
女性
経験年数10年以上と記載されてますが、今回の担当者は2年の方でした。量を減らしたいだけだったのと接客が丁寧だったので仕上がりには満足していますが、こういうこともあるのですね。
女性 / 20代後半
家に帰って鏡を見るとてっぺんが黒く、
親からもてっぺんだけ真っ黒と言われショックでした。
施術時間は短くて満足でしたが仕上がりは納得いかなかったのでとても残念でした。
女性 / 20代後半
お店に行ってから選んでいたメニューから変更することになりましたが、自分がしたい色に沿うように丁寧にカウンセリングして頂き、希望通りの髪色にして頂きました！
ケアのアドバイス等を教えて頂けたので、意識して髪色長持ち出来るように心がけようと思いました！
またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
私は人と喋るのが苦手で店員さんがあまり話しかけてこないのが良かった。髪の毛も綺麗に染まってるし髪の毛もツヤツヤです
女性 / 40代前半
期待以上にして頂けて大変満足してます！
ありがとうございました😊😊😊
女性 / 30代前半
髪型や量をしっかり確認させてくれたりしてとても良かったです！
ただ、その確認をする時に染料が少し手に付いてしまったので洗い残しがないかを確認してもらえたらもっと良かったかなって思いました☺️
可愛く仕上げていただきありがとうございました！
女性 / 30代前半
担当の方も別の方も（隣のお客さんのカウセ聞こえてましたが)
この色にしたいという要望に対して
これは無理、もっと暗くなる、こういう色になる等の
回答ばかりで提案力がまるでゼロ。。
カラーの際も何度も無理に髪引っ張られて痛かったですし
仕上げもコテ巻き無料と書いているのに
何も聞かれずブローだけで終わりでした。。
女性 / 30代前半
お店の場所がわからず、30分ほど前から近くをうろうろして探し回りました。
もう少し入り口についての詳細を写真なりで書き出すべきと思います。
早くきてください、遅れるとキャンセル扱いになります…ならもう少し間口を親切にして欲しいです。
エレベーター降りてすぐにロッカーとコート掛けが置いてあり、受付がどこかわかりませんでした。
初めての人はご注意ください。
込み込み1万円のメニューをしてもらいました。
全頭ブリーチ・カラー・伸びた部分の整えとボリュームカットを依頼。
「ケアブリーチだと追加料金発生する〜」と何回か言われたけど、その金額がいくらか？をなかなか言ってもらえないので、自分から聞きました。
他の方のレビューで料金が出てないとあったのはこう言うところだと思います。
確かに、お店の見える範囲に料金表やプラン表などなかったと記憶しています。
美容師さんの中でやりたいメニューがあり、こちらの希望はあまり乗り気じゃ無いな？と思う節がパラパラありました。
こちらも「もともと髪の毛硬いし、他店でも無理と言われたことあるから無理かもですが〜」と何度も言ってゴリ押ししたところはあります。笑
技術的には、髪の毛のボリュームがかなり抑えられ、
「ブリーチの履歴もあって少しムラになりました」と正直に言っていただいたラベンダーグレージュも素人目には綺麗に入っており満足です。
カットされてる中に話しかけられるのが苦手なのでケータイを見てましたが、特に話しかけられることもなく良かったです。
ただ。
ブリーチとカラーそれぞれそれなりに放置時間ありましたが、飲み物等ありません。
時期的に乾燥もあり、先に言ってもらえたら手持ちのお茶持って座れば良かったな、と。
座りっぱなしに対してトイレありませんか？とか暑い寒い無いですか？などの声かけも完全になく放置でした。
人間的なサービスが少しあるともっと気持ちよく利用できると思います。
アイコンしか見てなかったので女性美容師さんかと思いきや男性でした。
他も見た限り男性しかいませんでした。
女性専用サロンと思って行くとちょっとびっくりします。
全体的には満足です。
ありがとうございました！
女性 / 40代前半
セット内容詳細を書いていないので勘違いしていました。
値段が、高い最悪
女性 / 30代後半
現状、髪の毛はカラーで茶色くしていて白髪が入っているので白髪をなくすか目立たなくしたかったのですが、
白髪染めなので暗くなると言われたので、てっきり暗めのブラウンくらいになるのかと思いきや、黒髪に仕上がってびっくりしました。
黒くなるなら暗くなるではなく黒くなると説明してほしかったです。
仮に暗くなるのであれば仕上がりイメージの説明をするべきだと思います。
口だけだったのでそこまで大きく変わらないと思っていました。
お会計を躊躇いたくなるくらいひどい仕上がりでした。
もう行きません。
女性 / 30代前半
理想の色にはならなかったですが、頑張って近づけてくださり満足です^ ^
ありがとうございました♪
女性 / 20代前半
店の場所が分かりにくすぎます。
来店してもこちらに気づく様子もなく仕方なし施術中のお客さんもいる中近くまで行って店員に声をかけに行くハメに。
店の中に店員がいるのかはわかりませんがお客と店員の比率がおかしく座ってから待たされました。
仕上がりは可もなく不可もなく「メンテナンスカットなんで」という言葉に押し切られた感じです。
女性 / 20代前半
急な予約でしたが、しっかり対応していただき感謝しております！自分が「こうしてほしい！」と思っていた通りに毛量調節してもらえて嬉しいです！
家からは遠いのですが機会があればまたメンテナンスカットとかお願いしたいなと思ってます！ありがとうございました！
女性 / 30代後半
細かくカウンセリングしていただき突然のメニューの変更も快く受けてくださいました。
ありがとうございました。
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