HAIR＆MAKE EARTH 浦和店(ヘアメイク アース ウラワテン)白髪手術/髪質改善 /浦和⭐️Ryu⭐️

恵理さんの口コミ

女性 / 50代後半

髪質改善をしていただきました！！サラサラ艶々で大満足しています。ありがとうございました。

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でこぴんさんの口コミ

女性

お願いした写真とは全く違い動揺を隠せませんでした。明らかに髪の毛の長さが全て短くなりショートとなりました。家族からもかなりの不評で暫く帽子をかぶっての生活となりそうです。またRyuさんの施術ではないですが、ブリーチで色を抜いてる時の待ち時間で液体が顔に垂れてきたにも関わらず、垂れてきますよね　の一言と応急処置。ですがその後も垂れてきておでこが痒くなり、眉毛にも垂れてきました。垂れてくる時もあると思いますが、その後の対応が何もなく、挙げ句の果てにこちらからティッシュ下さい。とお願いする始末。すみませんの一言もなく、黙ってティッシュを鏡台の前に置かれるだけ。仕上がりは不満ですが、Ryuさんの接客は大人の対応でした。

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白髪手術/髪質改善 /浦和⭐️Ryu⭐️さんからの返信

この度は、仕上がりおよび施術中の対応により、 大変ご不快な思いとご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございません。 ご希望のスタイルと大きく異なって感じられたこと、 またご家族からの反応により、日常生活にも影響が出てしまったとのこと、 心よりお詫び申し上げます。 加えて、ブリーチ施術中の薬剤の垂れや、その後の配慮・対応が行き届いておらず、 不快な思いをさせてしまった点についても、重ねてお詫びいたします。 本来あってはならない対応であり、真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見は、技術面・接客面ともにスタッフ全体で共有し、 今後同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025年12月28日

まゆこさんの口コミ

女性 / 40代前半

2度目。 正直、切りすぎたか？！と個人的に思いましたが、職場の色んな人からヘアスタイルもカラーも褒められました。 セットもしやすいです。 ありがとうございました。 またお願いします(_ _)

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