Shine'an(シャインアン)

Shine'an Kano

m.mさんの口コミ

女性 / 30代後半

10分前に到着、インターホン鳴らすと時間ピッタリに来てくださいと追い返され、時間になりインターホン押すと無言でオートロックを解除。対応最悪です。掲載されている写真とは違うデザインが出てきてしかもその中のこちらが指定した4種類の中から選んでくださいと言われ希望していたデザインはそもそもその中に無いし、指定されたデザインはどれも好みではなく、仕方なく選び色チェンジで対応してもらいましたが、まず甘皮処理が痛い。切っては拭き取り切っては拭き取り、担当者自身長いネイルをしていながらの爪先に巻き付けた布で拭くたび痛くて不快。整えると言いながらそもそも短いのにやすりをがしがしやるので地肌にもろあたっていて足じゃなければ出血していただろうなというほど。塗ってる最中も長い爪を押し付けられ爪の脇が痛い。トータルで正規の値段を支払っていたらと思うとゾッとします。

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Shine'an Kanoさんからの返信

m.m様 この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご来店時の対応をはじめ、デザインのご案内、施術中の痛みや配慮に欠けた対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと 大変申し訳ございませんでした。 また、掲載写真と異なるデザインのご案内となり、ご希望に沿えなかったことにつきましても、期待を裏切る結果となってしまい残念な思いをさせてしまいました。 申し訳ございません。 施術中の甘皮処理やファイリング、拭き取り時の力加減などにつきましても、お客様への配慮が不足していたことを真摯に受け止めております。技術面・接客面ともに見直しを行い、安心して施術を受けていただけるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年7月2日

あーちゃんさんの口コミ

女性 / 40代前半

ありがとうございました！またよろしくお願いします

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由香さんの口コミ

女性 / 50代前半

綺麗に施術していただきありがとうございました。 また、是非お願いしたいです。

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