HAIR WORKS bona.伊勢崎店(ヘアーワークス ボナ)

艶髪/透明感カラー 下山 萌華

もえかさんの口コミ

女性 / 20代後半

縮毛矯正とカットをやっていただきました。きになっていた髪の内側のうねりも伸びていて、カットもとても上手にやっていただけてとても満足な仕上がりでした🌟お話も楽しく、まだリピートさせていただきたいです🙂♡ありがとうございました！

カットモデル+ 縮毛矯正モデル ¥3,300

艶髪/透明感カラー 下山 萌華さんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました🙂‍↕️🤍 嬉しいクチコミもありがとうございます🌟 ボブヘアとってもお似合いでした♡♡ 気になっていたうねりが少しでも軽減できたので、 朝のスタイリング時間が少しでも短くなればと思います🧚 またのご来店お待ちしております😌 お仕事頑張ってください💪🏻🌟

返信日：2026年1月9日

多花実さんの口コミ

女性 / 30代前半

1. 事前カウンセリングおよび合意形成の不履行 提示した希望スタイル（ウルフカット）に対し、施術開始時に大幅なカット（約10cm以上）を行う旨の告知や、カットラインの最終確認が一切ありませんでした。また、顔周りを隠したいという要望を明確に伝えていたにもかかわらず、その範囲が考慮されていない状態で施術が強行されました。 2. 施術内容と結果の乖離 仕上がりの形状が提示したイメージ写真と大きく異なっており、希望していた質感（毛先のシャープな束感）が反映されず、意図しないボブに近い形状となりました。また、後ろ側のレイヤー構成と中間部分の繋がりが不自然な仕上がりとなっており、技術的な説明や、途中の長さ確認も行われませんでした。 3. プロセスにおける配慮の欠如 施術工程において、お客様側の要望（顔周りの長さ維持、質感の調整）に対する具体的な提案や解決策の提示がなく、最終的な仕上がりに対する「これで良いか」という確認も行われないまま施術が終了しました。本来であれば、合意の上で進めるべき重要な工程が省略されており、顧客の満足度に対する配慮が著しく欠けていると感じました。

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艶髪/透明感カラー 下山 萌華さんからの返信

この度は担当させていただいたにもかかわらず、 ご満足いただける仕上がりをご提供できず、 不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた口コミを拝見し、 カウンセリングや施術中の確認が十分ではなかったことで、 不安なお気持ちや残念なお気持ちにさせてしまったことを 重く受け止めております。 今後はより丁寧なカウンセリングを意識し 安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、 誠にありがとうございました。

返信日：2026年7月4日

りささんの口コミ

女性 / 30代前半

ありがとうございました！ 丁寧なカウンセリングから安心しました^_^ カラーの要望も聞いて下さり感謝です‼︎

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艶髪/透明感カラー 下山 萌華さんからの返信

ご来店いただきありがとうございました🙂‍↕️🤍 嬉しい口コミありがとうございます🌟 これからもご希望やお悩みに寄り添えるよう 努めてまいりますので、またぜひお気軽にご相談ください♪ 次回もお会いできるのを楽しみにしております🙇🏻‍♀️

返信日：2026年6月23日