💎さんからのM LABO 表参道の口コミ

• 💎さんの口コミ

  女性 / 20代後半

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  ダブルブッキングしていたようなのか、私含め2名をお一人で対応していました。予約メニューも顔と背中を間違えて認識されており、不信感がある中、 90分のはずなのに60分経たずして終わり、施術も終始雑に感じられました。来月の沖縄旅行のために予約したのに残念でした。
  
  対応していただいた方は研修生ではなくマネージャーの方で、この予約はお店からメッセージが来て予約確定となりますとのことでした。当日予約しましたが、メッセージが予約時間になっても来なかったためそのまま伺いました。
  メッセージでの予約確定は、当日予約不可にしたほうがいいかと思いましたので、このような口コミをさせていただきます。
  
  駅からもさほど遠くなく、職場からも近かったので通ってみようと思っていただけに、とても残念な気持ちです。ありがとうございました。

  6月限定！口コミ必須【研修生対応】背中陶肌ハーブピーリング通常料金16,500円→3,500円メッセージにて予約確定 ¥3,500

  来店日：2024年6月9日
  

  M LABO 表参道さんからの返信

  この度は、数あるサロン様の中より当サロンへご予約を頂き誠に有難うございあます。
  また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
  ①ダブルブッキングの件ですがダブルブッキングではなく研修生対応用のクーポンですので、２名のお客様を対応させていたただくクーポンとなっております。
  ②また、マネージャーの対応とのことですが
  今回急遽研修生のスケジュールに変更があったため特別にマネージャーにてご対応をさせて頂きましたが、ご不快に思われたとのこと申し訳ございません。
  ③メッセージでの確定の件ですが、「研修生」のスケジュールの関係上このような形を取らせて頂いておりますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
  
  以上の件を再度、全スタッフに共有をし改善に努めさせていただきます。

  返信日：2024年6月10日

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