女性
いつもお世話になっています。
しかし、クーポン使って予約した後で、このクーポンは新規様用で使えない、値段は上がる、と言われて困惑しました。
また、その後の返信も一切なく、とても不安になり、一度キャンセルしてクーポンを見直したら、新規様用とは一切記載がなく、予約も可能な状態でした。
同じクーポンで予約をし直し、事情を説明したら、クーポン価格で受け付けてくれるという事でしたが、当日行ってみたら、訂正されたクーポンを見せられて「新規用だから正当な値段を払え」と言われてがっかりしました。
スタッフの教育をしっかりしたほうが良いと思います。。。リピーターの信用を失いかねないと思いました。
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仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
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