女性 / 20代前半
カットの技術が素晴らしくシルエットは今までで1番気に入りました！ありがとうございました。
しかし、何点か感じたことがありますので、他の方の参考になればと思い、書かせて頂きます。
まず3時に予約したのにも関わらず40分待たされました。
カットとカラーのメニューをお願いしていましたが、トータル2時間50分ほどかかり、その後の予定が狂いました。
混みあっているお待ちくださいと言われましたが、10.20分ならまだしも、なんのために予約があるのかわかりません。
そして待っている時の椅子ですが、足のつかない、高めの背もたれのない椅子であり、本当に辛かったです。これはカラー後もなのですが1時間以上あの椅子で待たされる人の気持ちを考えて頂きたかったです。
また、カラーまでやってくださったのは別な方で、この方がやってくださったのはカットのみです。
カラーの薬を塗り終わったあと、時間を置いている際には、後来たお客さん2.3人ほどをカットされていて、その間も30~40分ほど待たされたました。
後ほど「ブリーチ毛に入れるのに時間を置いていました」と言い訳のような後述をされ、とても嫌な気持ちになりました。
それでしたら最初に「長い時間を置きます」と伝えておくべきなのではないかと思います。
その上自分が想定していた色よりもかなり濃い色が入り、せっかくハイトーンを楽しんでいたのにとても残念な気持ちになりました。
他の方のクチコミでも同じようなクチコミがありましたので、私だけでは無いと安心したと同時に、同じ嫌な気持ちになっているお客さんが他にもいると考えると本当に残念な気持ちになりました。
もう行くことはないと思いますが、美容室の時間を楽しみにしている他の方の為に改善していただければと思います。
ありがとうございました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9経験年数 10年以上
