ナユキNA.YUKI 池袋店の口コミ

今日は無理を言ってコース変更していただきまして、ありがとうございます😊初めのマグネットネイルはスタイリッシュでアクセントとして取り入れるのはいいですね。カラーも思い描いてた通りの色で気に入りました。またよろしくお願いします。

【ハンド】ワンカラー/ラメグラ（色2個まで) ¥4,300

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

chisiy様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年9月23日

早くて上手でいつも大満足です！

【フット】ワンカラー4980（カラー2個まで) ¥4,980

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

未蘭様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年9月25日

オフのみで予約しました。
渋滞のため5分遅れてしまいましたが、施術してくださいました。
不満点は以下の通りです。

❌アセトンを使用せず、削りのみでオフされた
→削りのみで自爪が傷つかないなら良いのですが、自爪はボロボロ。
何度か削ってる際に熱い場面がありました。
薬指に至っては施術中に亀裂が入り(ヤスリの傷かと思い、言わなかった私にも落ち度がありますが)、帰る頃には割れて出血しました。

上記を電話で伝えても削りで爪が薄くなってる事は無いとの事。
↑他の方もコメントしていたので、私だけじゃ無さそうでした。

❌対応が悪い
担当は外国の方で、施術中熱いと伝えると愛想笑いしながら「熱いですか〜」だけでした。(特に熱かったのは割れた薬指)
その後も削られ、親指に移動した際に「やっぱ熱いですか？」と熱さは薬指と比べ引いていたし、何も対応してくれないのを分かっていたので大丈夫と答えましたが。

また爪が割れて電話した際はTVが煩く聞こえづらい、通話中はTVを消すのマナーですよね？
電話の最後にはこちらの話も聞かずに、「上に話して対応を検討する」の一点張り。

割れた爪と他傷付いた自爪の写真を送りました。
しばらくして店長さんからメッセージが来ましたが、爪が割れたのは全て私の靴のせいとの事。
車で来たので歩いたのは10分ほど、助手席だったので運転もしていません。
それなのに100%割れたのは私の靴のせいだそうです。

結局、電話でもメッセージでも施術中も謝罪は一切なしでした。
値段が安いため選びましたが、2度と行きたくありません。
何度もネイルサロンに通っていますが、こんな対応された事もこんな酷くて痛かったオフも初めてでした。
他の方のコメントでもオフの痛み、対応の悪さの記載がありました。
予約する前に見るべきでした。

【オフのみ】（ハンドオフ2980円、ハンドスカルプオフ3900円、フットオフ3200円） ¥2,980

待っていたにも関わらず前のお客様との雑談で10分程度待たされたので改善して頂きたいです。あと、オフの際に何度か熱いときがありました。急いでいたのか分かりませんが少し雑に感じました。
ただお値段と内容が魅力的なのでまたお伺いさせて頂くかと思いますが、スタッフによってかなり違うのかなぁと思います。

✨9月限定✨ワンカラーにストーン/パーツ/シールつけ放題5580円オフ込み90分 ¥5,580

直前に予約したにも関わらずご連絡も取れましたし、施術も綺麗にしていただきました。
何色にするか迷ってしまいましたが、オススメの色を教えてくれるなど丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました！

【ハンド】ワンカラー/ラメグラ（色2個まで) ¥4,300

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

沙苗様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年9月15日

当日予約でしたが、施術をしていただきありがとうございます。

一緒に沢山悩んでいただきとても素敵なデザインのネイルにして頂きました。

仕上がりもとても満足です。

ありがとうございました。

✨9月限定✨ワンカラーにつけ放題5580円オフ込み90分 ¥5,580

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

サラ様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年9月14日

コロナで自粛していたので久しぶりに伺いました。
感染対策も万全で安心してお世話になることができました。
初めて担当してくださった方でしたが、とても綺麗に丁寧に施術してくださり大変満足しております。
久しぶりのネイルでしたが、やっぱり気分が変わりますね。指先のちょっとしたおしゃれの大切さを痛感しております。
こちらは沢山話すわけでもなく、TVを見ながらのんびりさせてもらえるのもとても嬉しいです。気になることは丁寧に相談に乗って頂けますし、安心してお願いできます。
またぜひよろしくお願い致します。

【ハンド】120分つけ放題6980円(持ち込みデザイン)（大きいパーツ2個無料) ¥6,980

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

yume様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年9月12日

いつも短時間でキレイなネイルにして頂けて大満足です。
スタッフの方々もとても丁寧で、衛生管理もきちんとされているので今の時期でも安心して通えます。
これからもこちらでお願いしたいと思っています。

【ハンド】オフ込み120分つけ放題5980円(シンプル持ち込みデザイン) ¥5,980

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

サカキ様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年9月12日

初めて来店しましたが、店内は白を基調とした清潔感ある雰囲気で担当の方も穏やかな口調でとても居心地が良かったです。

とりあえず会話して繋ぐのではなくタイミングよく雑談してくれて退屈しない時間でした。仕上がりも綺麗で持ちもよく、甘皮処理も丁寧で大満足です☆次もまたお願いしたいと思います!

✨9月限定✨ワンカラーにつけ放題5580円オフ込み90分 ¥5,580

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

夏月様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年9月10日

静かめのニュアンスネイルにしてもらいました。
今の自分の気持ちに合ったネイルに仕上がり、とても満足しています。普段気がつくと指先を眺めていることがあります。私の「癒し」になっているのだと思います。素敵なネイルをありがとうございます。またよろしくお願い致します🤲

【ハンド】ニュアンスネイル(持ち込みデザイン) ¥6,880

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

上原日奈様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年9月9日

初めてのジェルネイルでしたが大満足です!
ーつーつ丁寧に説明して頂きながらだったのでジェルネイルをするということへの不安が安心に変わりました。
担当して下さったネイリストの方が聞き上手でお喋りな私に付き合って頂けて嬉しかったです。
ありがとうございました。また時間がある時にお伺いさせて頂きます!

【ハンド】ワンカラー／ラメグラ（オフなし方のみ)（色2個まで) ¥3,500

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

LiSA様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年9月9日

クチコミをしたところ、店の評価が私のクチコミで下がっている、返金するからクチコミを消してくれ。
と来ました。

新人さんが担当していたのは分かるが、それをきちんと見るのが店としての責任じゃないのか。
客側が遅刻してきた時の対応は新人のせいじゃない。
なのに全てを新人さんのせいにする言い方がどうなのかと思いました。

2週間程経ちますが返金はまだされていません。

返金をお店の方から持ちかけられ、クチコミを消せと不愉快な思いをしたのにもかかわらず自分から言ったことを出来ないのは如何なものかと思います。

なぜ2度も嫌な思いをしなくてはならないのでしょうか？

【ハンド】SNS大人気ガラス フレンチ(色2個まで) ¥5,980

リピートしています。
いつも一緒にデザインを考えて頂いてます！
丁寧で気に入っているサロンさんなので、これからも通います！！

【ハンド】オフ込み120分つけ放題5980円(シンプル持ち込みデザイン) ¥5,980

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

さき様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年9月23日

手際が良く、スピーディーに仕上げて
仕上がりも大変満足しています。感染対策も、しっかりしています！

【ハンド】当店デザイン定額コース 4980円デザイン★20種が選べる ¥4,980

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

サカキ様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年8月24日

初めてのネイルということで少し緊張していたのですが、お願いした通りに可愛く仕上げて下さいました！お値段もお手頃で、またお世話になりたいと思います🥰

【ハンド】大人気オーロラ/ユニコーン/ミラー/マグネットカラー(色2個まで) ¥5,300

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

人o L様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年8月20日

前回すごく持ちがよかったので今回もこのサロンにしました！
前回同様丁寧に対応していただきました！🍑
ありがとうございました🙇🏻‍♀️

【ハンド】ニュアンスネイル(持ち込みデザイン) ¥6,880

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

ひなこ様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年8月20日

イメージは作って行くんですが毎回悩みます(^^)こっちの方が流行りですよ。とスッパ！って言ってもらえるのがいいです。今回も思ってた以上の出来栄えで満足してます。

【ハンド】ワンカラー/ラメグラ（色2個まで) ¥4,300

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

chisiy様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年8月19日

とっても気に入っています😍❤️❤️❤️またよろしくお願い致します🙇‍♀️✨

【ハンド】大人気オーロラ/ユニコーン/ミラー/マグネットカラー(色2個まで) ¥5,300

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

あーちゃん様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年8月14日

とても可愛く仕上げてもらえました！
また行きたいです！

【ハンド】 カラーフレンチ(色2個まで) ¥4,980

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

彩音様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年8月11日

アパートの一室を借りてネイルサロンを開いています。
とても手際良く綺麗にしていただきました。ありがとうございました。(^_^)

【ハンド】ワンカラー／ラメグラ（オフなし方のみ)（色2個まで) ¥3,500

ナユキNA.YUKI 池袋店さんからの返信

ポニちゃん様ご来店ありがとうございました。
お忙しいところ中にも関わらずロコミを寄せて下さりありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたようで、良かったです。
またご来店スタッフ全員心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

返信日：2021年8月8日