女性 / 20代前半
先日はありがとうございました。
予約時間丁度にお伺いしたはずですが、
担当者がつくまで約40分待ちました。
少々お待ちください、とは言われましたが
いつまで待てばいいのか不安になりました。
手が空いているスタッフもいたので
なにかしら施術を進めてほしかったです。
手元にiPadも置いてありましたが説明もなく
何のために置いてあるのか分かりませんでした。
担当者の方は口コミ通りとても
気さくで話しやすかったです。
しかし、他のスタッフさんのフォローが
初めにほとんど入らないにも関わらず、
同じ時間に同じ担当で予約されている方が
私以外にもう1人おり、交代で施術に来るので
待ったり待って頂いたりで気を遣いました。
カルテも来店時に書きましたが、担当者の方に
目も通してもらえず書いた意味がありませんでした。
施術自体はてきぱきとしておりよかったです。
しかし、家に帰って巻いてもらった髪をとると
後ろの長さ、左右の長さが違いました。
カラーはとても良い色でした。
ありがとうございました。
トリートメントは他のスタッフさんが
シャンプーの際にやって下さったようですが、
行う際に説明がなく、いつトリートメントを
してもらったのか分かりませんでした。
お値段を安く提供してもらっている分
待たされて当たり前、などの意見は
あるかもしれませんが
minimoで初めてこのような対応を
されたため、口コミ致します。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
