みさんからの新井ひなのの口コミ

みさんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

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初めてお店に伺う方は5〜10分前に来てカウンセリングシートを書いてくださいという記載があったので時間通り5〜10分前にお店に着いたのですが特にカウンセリングシートを書くこともなく前のお客様の対応で時間が押していることも知らされず20分が経過し、こちらからどうなってるのか店員さんに聞き、前の方の対応で時間が押していることを把握しました。最初放ったらかしにされ非常に気分が悪かったのですが、施術が今まで行ったネイルサロンの中でとっっても丁寧で、デザインも逐一この色味で合っているか確認してくださいました。完成度も高く嬉しいです！施術後のお写真も私の気が済むまで付き合ってくださりすごく優しい方でした。ありがとうございました！

🦋💙オフありシンプル持ちこみネイル🦋💙 ¥6,500

来店日：2022年1月29日来店回数：2回

新井ひなのさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。
ご案内のお時間が遅れてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
遅れないようにするのはもちろん遅くなってしまった段階でご説明しにいくべきでした。

カウセリングシートはネオリーブ系列に来たことない方にご記入をしていただいております…言葉不足で説明がわかりにくくご迷惑おかけしました。
とはいえ、お声がけもせずお待たせしてしまった事は本当に申し訳ありませんでした。
今回のことは全スタッフの共有事項として今後そのようなことがないように努めてまいります。
仕上がりに満足していただけた事が幸いです。
もし機会がありましたら是非またお待ちしております。
貴重な口コミをありがとうございました。

返信日：2022年1月30日