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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した82%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した82%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
吉祥寺🌟 ネイルフロンティアの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
177件の口コミ中101〜120件表示
ゆきのさんの口コミ
女性 / 30代前半
一生懸命やってくれましたがすごく痛くて怖かったです。 何十回と色んなサロンで施術を受けましたが1番衝撃的でした。 オフのため削る時にすごく熱くて、2度耐え切れず「熱いです！」と言ったら「承知しました」と続けられました。 甘皮処理もすごく痛くて耐え切れず、「痛いです！」と言ったら甘皮がくっ付いてるからこうなると諭されました。 でも何箇所も傷になったようで、後にアルコールで拭く時にすごく痛くてジンジンしました。 更に、最後は表面の凹凸を削って一部曇ったまま、別な箇所はパーツのワイヤーが飛び出たまま終わりました。 信じられなくて「この指はこのままですか？」と聞いたら「直します」と何故か爪の縁を少し削られたのみでした。 痛かったら、、とか気になるところは、、など何も聞いてくれず、何か言っても確認も対応もしてくれず早く帰りたかったです。 先輩のチェックも意味を成してるのか分からないです。 「もっと丁寧にやってね」と評価されるほど急いで頑張ってくれましたが、もう少し対人間の思いやりを持って欲しいです。
来店日：2023年12月7日
吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
ゆきの様 この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お爪の痛みはいかがでしょうか。 せっかくご来店いただきましたのにも関わらず、痛く怖い思いをさせる結果となってしまい申し訳ない限りでございます。 担当させていただきました練習生と面談をおこない、今一度ケアについて見直しを行ってまいります。 また、時間内に終わらせることに集中してしまいモデル様への気遣いを忘れてしまいますことが今後ないよう 技術だけでなくホスピタリティもご満足いただけますよう努めてまいります。 重ね重ね、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ネイルフロンティア
返信日：2024年1月1日
Selina.Mさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて利用させて頂きました。 まず場所が分かりづらく、マンション1階のポストにお店の名前がなく、ポストドアも壊れていてなかったのでちょっと大丈夫かな?と不安になりました…。 (1階だけだととても入りにくい雰囲気) 担当の方はマニュアル通りの接客と言う感じで、笑顔もなく接客が苦手なのかな?と思ってしまいました。 アルコール消毒をする前に、「ささくれなどの傷で染みる箇所等ありますか?」の一言もなかったのでささくれが気になっていた私にとっては配慮が足りないと感じました。 また甘皮処理が激痛です!!! こんなに痛い施術は初めてです!!! ネイルニッパーでこれでもかと言うくらい皮膚を取り除き過ぎて出血した箇所が3箇所も… しかも出血させておいて「申し訳ございません!痛かったですよね?」などのいたわりの言葉も何もなく、エタノールに浸したペーパーで血を拭き取られ、アルコールが染みて激痛でした。(無かった事にしようとした?でもこちらは痛みを感じてます。) しかも甘皮のダストを取り除くのに、スタッフの指の爪に巻かれたエタノールを含んだペーパーで甘皮をグッと押し込まれ、それが刺さりとても痛かったです。 指を握る時の圧も強く痛かったです。 油分除去のプライマーを塗った時も、もう痛みが限界で、痛みを紛らわせようと手を振ったら「そのままで大丈夫です」と言われ「いや、しみます」と言っても無視されました。 先輩らしき方がチェックしに来ましたが、出血した所もちゃんとわかっていたようで「ここえぐりすぎちゃったね」と担当の方に言ってただけで、先輩の方からこちらへの痛みの配慮もなく残念です。 いくら無料モデルとは言え、対人間です。 担当の方は接客、ホスピタリティーよりも時間に気を取られ過ぎて大事な所が見えなくなってます。 モデルに施術後の感想アンケートも聞いた方が良いです。 仕上げだけが全てではありません。 工程で痛みや不快感があれば、それをその場でモデルに聞けば今後の向上にもなりますし、わざわざ口コミに低評価のレビュー書きません。 お隣にいた有料のお客様に対して、先輩の方の接客を見ていましたが「お客様のご要望に沿ったネイルサービスを提供する」とおっしゃってましたが、そんな風に感じ取る事は出来ませんでした。 今回のモデルの私は「物」扱いされたと感じてしまいました。
来店日：2023年12月7日吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
Maiko様 この度は、せっかくご来店いただきましたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 その後、お爪の痛みはいかがでしょうか。 担当させていただいた練習生と面談を行い、今一度甘皮ケアの見直しを行ってまいります。 時間内に終わらせることに集中し、モデル様に対しての配慮が足りなかったことに関しましても 今後このようなことがないよう技術だけでなくホスピタリティに関しての向上を努めてまいります。 お忙しい中、このようなご指摘いただき誠にありがとうございます。 重ね重ね、この度は痛くご不快な施術となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 ネイルフロンティア
返信日：2024年1月1日
あさんの口コミ
女性 / 30代前半
大満足です❤︎ 引っ越しでボロボロ、ペラペラな爪になってしまっていましたがとても綺麗にしていただきました！ 2時間でスカルプ＋ワンカラーを仕上げられる技術力の高さにも感動でしたし、オーナーさんの指導力の高さにも感服いたしました。 また時間がない中でも要望を聞いてくださり、可愛いネイルにしていただきました😊 初のマグネットめちゃくちゃ気に入ってます❤︎ 担当してくださった芦澤さん、とても可愛らしい方でネイルしていただいてる間も楽しかったです！笑 またぜひお願いしたいです❤︎
来店日：2023年12月6日吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
あ様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました🙇♀️ このようなお褒めの口コミ大変励みになります！ マグネットネイル大変お似合いでした♪ 今後とも技術向上を目指して精進してまいります！ またのご来店おまちしております！ ネイルフロンティア
返信日：2024年1月1日おこめさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧に施術していただきました！ 担当してくださった方の接客も良く嬉しかったです。 サンプルを拝見した時はシールなのかなと思っていましたがまさかの全部手描きで❣️繊細な雪の結晶をとても綺麗に描いていただきました🥰 ありがとうございました。
来店日：2023年12月6日吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
おこめ様 先日はご来店いただきありがとうございました！ このようなお褒めの口コミ投稿大変励みになります！ 当店の手描き雪の結晶は大人気デザインでございます！ ぜひ冬ネイルお楽しみくださいませ。 今後ともお客様にご満足いただける仕上がりをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります！ またのご来店お待ちしております！ ネイルフロンティア
返信日：2023年12月8日
まどかさんの口コミ
女性 / 30代後半
ネイルに気泡が入っていたことを指摘したら「時間が決まっているのでこのままで」とのこと。 オフだけに約2時間、塗りの時間が30分という時間配分…… 爪の形も怪しいとこも多々あるしヤスリがけで皮膚傷つけてます。 ただ無料施術である件、担当していただいた方の人柄が良かったのでまたお世話に慣れればと思います！
来店日：2023年12月4日
Eriさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧な施術ありがとうございました！😌
来店日：2023年12月2日
ぴっぴさんの口コミ
女性
正直に書きます。 厳しいかもしれませんが率直な意見です。 ネイル大好きでネイル歴約20年です。セルフもしますし、ネイルサロンにも通い、過去にもミニモで色々な施術受けています。本日のネイルの出来はハッキリで申し訳ありませんが過去1番といって大変酷いものでした。 まず時間は施術トータル時間4時間超えです…予約時間より早めにいったので、相当長く滞在することになりました。 子供の帰宅時間も伝えていましたが、急いでの施術も難しいようでした。昼間だったのに帰りは暗くなっていました。正直、長時間過ぎです。 開始2時間経ってもオフは全然終わっておわず、アルミホイルで巻いては外し…巻いては外し…何回繰り返したでしょうか？剥き出しでナイーブな爪はとても乾燥しますし、かなり痛い目にあいました。 指導してくださる先輩が忙しい中、たまに見に来てくれたとき、オフ2周目です！と言っていましたが、その時点で3.4回アルミホイルつけては外してをやっていました。よって、嘘の報告をしていると思いました。 予約は毎回評価等をしっかり調べて予約しますが、評価がよかったから安心して予約したのですが、本日新人研修生さんとはいえ、塗り方もびっくりするくらいすごいムラがある、はみ出ているまま硬化する、ハジまで塗れていない、均一に塗れていない、フォルムは最低ですごい状態のままそのまま仕上げのトップを塗ろうとしたので、つい、もう終わりですか？先輩に見せた方がいいのでは？と言ってしまいました。 また、私が携帯を見ていたからかもしれませんが、ファイルで根本が出血した際の申告もお詫びもありませんでした。指導しているベテランの先輩が最初に出血に気づいてくださりお詫びくださりました。お直しもして下さいました。 ネイリストさんの応援をしたいという思いでいますが、本日、こんな疲れて、仕上がりも悪く、気分の下がる施術は初めてでびっくりしました。正直不快でもう行きたく無いです。新人さんは、本日初めてだったので…とおっしゃっておりましたが、それなら評価はなぜ4.9もあるのでしょうか？不思議です。 お店の場所も古いマンションの一室で、目印もなく分かりにくい所でした。オシャレで素敵な内装のお店が多い所、ここは少し色々な意味で残念でした。指導してくださった先輩はすごく上手でテキパキしていました。新人指導頑張って下さい。
来店日：2023年11月29日オハナさんの口コミ
女性
とても丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。 今まで行ったネイルの中で、1番綺麗な仕上がりで、大満足です(≧∀≦) またのご縁がありましたら、宜しくお願いします。
来店日：2023年10月4日来店回数：2回吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
オハナ様 先日はご来店いただきありがとうございます。 このようなお褒めの口コミ投稿、嬉しい限りでございます！ これからも、お客様にご満足いただけますよう精進してまいります。 またのご来店おまちしております！ ネイルフロンティア
返信日：2023年10月24日Jさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても可愛く仕上げてくださりありがとうございました。
来店日：2023年9月28日来店回数：2回吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
R様 先日はご来店いただきありがとうございました。 ネイルご満足いただけまして光栄でございます。 どうぞフラワーネイルお楽しみくださいませ♪ またのご来店お待ちしております。 ネイルフロンティア
返信日：2023年10月24日さゆりさんの口コミ
女性 / 30代前半
対応も良く、ケアからとても丁寧で良かったです！ 手書きは初めてだったのですが、デザインも可愛く、素敵なネイルになりました♪ ありがとうございました！
来店日：2023年9月26日来店回数：2回mimioさんの口コミ
女性 / 40代前半
爪がとても可愛くなり嬉しいです☺️ ケアも丁寧に仕上げていただきました ありがとうございました♪
来店日：2023年9月22日来店回数：2回
ikyさんの口コミ
女性 / 30代後半
とても丁寧な施術でした。 デザインは筆で綺麗な花のアートを書いてくれてとても上手でびっくりしました。お気に入りです！ありがとうございました。
来店日：2023年9月21日
あいとさんの口コミ
男性 / 20代前半
本日はありがとうございました！ 接客も施術も丁寧で安心して受けることが出来ました！ また、ネイリストの方も丁寧に見て頂きありがとうございました😊 是非次はカラーもしに行きます！
来店日：2023年5月2日
m.kawajiさんの口コミ
女性
丁寧なネイルオフありがとうございました。 オフ後の爪のケアの方法など試してみたいと思います！ 施術はもちろん満足しましたが、接客など素敵なお人柄だな、とおもいました。フットネイルされないとのことで残念でしたがまた機会がありましたらお願いします！応援してます✨ 担当 高橋さんへ
来店日：2023年4月11日吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
m.kawaji様 先日はお越しいただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。 私もお話ししていてとてもパワーをいただきました。感謝しております！！ m.kawaji様も次のステップ応援しております。 頑張ってください！！ またぜひお話をお伺いしたいです。 ネイルフロンティア 高橋のりこ
返信日：2023年4月17日桜さんの口コミ
女性 / 40代後半
先日はありがとうございました♡ 終始丁寧な接客で 落ち着いた素敵な方でした♡ ただ（；＿；）翌日に中指一本欠けてしまったのと 人差し指のカラーが浮いてきてしまいました。 🌸可愛いいデザインです。 (๑˃̵ᴗ˂̵)
来店日：2023年4月9日吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
桜様 先日はお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 翌日にかけてしまったといのこと、大変申し訳ございませんでした。 そして貴重なご意見ありがとうございました。 桜様のご意見を活かし、今後も技術向上に励みたいと思います。 ネイルフロンティア 高橋のりこ
返信日：2023年4月17日みゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
デザイン豊富でカラーも選べて、配置まで好きなように選ばせてくださり、とってもかわいくしていただきました！ ありがとうございました！ 少し緊張されているような感じがしましたが、もっと自信もって大丈夫だと思います🙆🏼♀️ 強いていうのであれば、甘皮処理が少し苦手なのかな、と感じました。(2.3本少し残っていましたが特に気にならない程度です！) でもとっても満足のいくデザインに仕上げていただきましたので、これからも頑張ってください！！！ ありがとうございました！
来店日：2023年4月4日吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
みゆ様 先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました！ そして貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。 これからも技術向上に努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げます！！ ネイルフロンティア 高橋のりこ
返信日：2023年4月8日そらさんの口コミ
女性
オフから丁寧でした。仕上がりも綺麗でありがとうございます。またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
来店日：2023年4月4日みーゆさんの口コミ
女性
とっても素敵なマグネットカラーに仕上げていただきました！！ オフも丁寧で全く痛みや熱さも感じなかったですし、 キラキラなフットネイルを見て感激です。 ありがとうございました😊
来店日：2023年4月2日(՞ ܸ. .ܸ՞)︎♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもご丁寧に施術していただきました！
来店日：2023年4月2日吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
本日はネイルフロンティアにお越しいただきまして、誠にありがとうございました！ いろいろお話が聞けて、とても楽しい時間を過ごさせていただきました♪ これからも技術向上に向け精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ネイルフロンティア 高橋のりこ
返信日：2023年4月2日しゅうさんの口コミ
女性
色変えもしてくれ、とっても可愛くして頂きました。 ありがとうございました！！
来店日：2023年3月31日来店回数：2回吉祥寺🌟 ネイルフロンティアさんからの返信
しゅう様 先日はネイルフロンティアにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 とても素敵なお色の組み合わせを選んでいただきまして、私もとても楽しく施術させていただきました。 これからも技術向上に向け精進して参ります。 しゅう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ネイルフロンティア 高橋のりこ
返信日：2023年4月2日
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