女性 / 20代後半
予定施術時間の倍の時間余裕を持って行きましたが、ダブルブッキングしてるとかで、時間が足りず、とても中途半端な髪のまま帰らなくてはいけなくなりとても残念でした。
結局別の美容院にお直ししに行かなくてはいけなくなります。
予約時間少し前に行きましたが、予約時刻から20分経っても何も言われず、痺れを切らしてこちらから声をかけたところ、当たり前のように開始時刻が30分遅れることを伝えられました。
またその時点で店を出ないと行けない時間をお伝えしており、間に合うから大丈夫と言われたのですが、結局間に合わず、店を出たい時間に(施術してもらっていたわけではなく放置されていたので)「仕事に遅刻してしまうからこの髪型のままでいから帰らせて欲しい」とお願いしたのですが、そのまま無視されて、やっと来ていただいたかと思ったら「チェックが必要、写真撮影が必要」とそこから更に時間をかけられ本当に仕事に遅刻寸前でした。
予約の際に長い髪をばっさり切ってほしいとお伝えしているし、始まる前に店を出たい時間をお伝えしているので、間に合わなさそうなら始まる前にキャンセルし
ていただければそっちの方が全然良かったのにと思います。
カット中も、ドライヤーでなぜか少しだけ乾かした後、生乾きの髪のまま15分放置されたりして、、、、ふつうのお客さんとして扱って欲しいとは思っていませんが、無料で手に入ったマネキンくらいに思われてるのかな、と感じる対応でとても悲しくなりました。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
5.0
