2711
リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.8
155件の口コミ中121〜140件表示
風花さんの口コミ
女性 / 20代後半
はじめて利用させていただきましたが、出たい時間がある事を伝えたからかため息のようなものをつきながらの施術。 カラーについても、あなたはこれはできない！！のような言い方をされ、引っ越してくる前に通っていた所はそんな事一切言われず、ブリーチで抜けにくいことも、アッシュカラーが入らない事も全くなかった事を伝えると睨まれました。このカラーは貴方には入らないとことごとく言われ、じゃあ何ならできますか？と聞くと半笑いで「えー、何ならできますかって言われても、、、」のような事を言われました。こちらが不快に思ってるのを察したのか挙げ句の果てには「昨日水分と塩分の取りすぎで目つきが悪くてすみません〜」と。 仕上がりも、やはりブリーチはしっかり色が抜けアッシュも入りすぎるくらい色が入りほぼブルーのカラーに。色落ちが緑ぽくなるのが嫌だと伝えると、中途半端なカラーをしてないから緑ぽくなりながら色落ちはしないと言われましたがふつうに緑に。 染め直しをまたお願いする事も考えましたが、また色々不快な事を言われるのではないかと思い行くのをやめました。 あとは、シャンプーをしてくれたアシスタントさんは、良かったのですが指示をされてタオルを直しに来たアシスタントさんは無言で私のタオルを外し始めたり無言で居なくなったりそこにも不信感。 せっかくリーズナブルで駅近なので行きつけサロンにしたいと思っていた分ショックでした。
来店日：2019年10月1日
小顔レイヤー/韓国/ 美髪矯正/艶カラーさんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ お客様に誤解させてしまう行動をとってしまい申し訳ないありませんでした。 注意事項にも書いてあります通り、髪質や毛量によってかかるお時間が変わりますので大幅なお時間を早める事は大変難しいです。今回風花様は予定仕上がり時間の１時間前の退店希望でしたので本来であればお断りすべきでしたが、何とかお客様をやりたい！という気持ちが強かった為、多少無理をしてでもやろうと施術をしてしまったことで風花様と私とでのイメージの違いが埋まらないまま時間に追われて施術をするという最悪な状態になってしまったと考えております。 今回の反省点としましては、 メニュー施術を早める為に忙しなく違うアシスタントに手伝って貰いながら施術をした事、ゆっくりカウンセリングが出来ず寄り添う接客か出来なかった事、接客業にも関わらず浮腫んだ顔のまま顔を作れず接客してしまった意識の低さが原因です。 アッシュカラーですが、 髪質や現状の明るさによっては グレージュまででしたら再現は可能なのですが、 グレー系のアッシュのブリーチは最低でも 2〜3回かかります。 お客様が見せて頂いた写真だと どうしても全体ブリーチメニューが必須になるので ブリーチをしないとできないカラーです。 と否定的な言葉を使ってしまいましたが、 注意事項に書いてあればお客様も困惑せずに済んだのかなと後悔しております。 今回このような口コミを頂きましてから、 全体の注意事項をしっかり読んで頂けるように 予約確定後のDMに再度注意事項を送らせて頂く事と 新たにアッシュカラーの注意事項を追加させてもらいました。 以後この様な辛い思いをしてしまうお客様がでない様に より一層最新の注意をはらい、気を引きしめて接客していきたいと思っております。
返信日：2019年10月31日
しおさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧なカウンセリングありがとうございました。 髪色も、要望も聞いてもらいつつ、素敵な色を提案してもらえてとても満足です！
来店日：2019年9月27日
ラムネさんの口コミ
女性 / 40代前半
色々と教えていただきありがとうございました。 シャンプーがとても気持ちよかったです😊
来店日：2019年9月27日
Sasaさんの口コミ
女性 / 30代前半
パーソナルカラー診断してもらい、自分に合ったヘアカラーにしていただきました。パーソナルカラーについて詳しく教えてくれたり、メイクだったらこの色味がオススメとか、とても参考になりました！ カラーも大満足です！！また、行きたいです(^^)
来店日：2019年9月15日
尚之さんの口コミ
男性 / 40代前半
とても素敵ヘアースタイルにしていただきました！ 親切でいろいろ細かなことを聞いてくださりカットの技術もスタイリストさん顔負けだと思います！ 大満足です！！ カット後のアドバイスも丁寧に教えていただきありがとうございました！！
来店日：2019年8月13日
Tさんの口コミ
男性 / 20代後半
髪質や癖等も見ていただいた上でそれにあったカットをしていただき大変満足しています。また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
来店日：2019年7月28日
あいさんの口コミ
女性 / 50代前半
本日はありがとうございました。 丁寧な接客に丁寧な施術に大満足です。 久しぶりに良い美容室に出会えました 。
来店日：2019年7月28日
まゆこさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪の毛のアドバイスをくださりありがとうございました！エクステやめました！笑次はハイライト入れに行きます！またよろしくお願いします！
来店日：2019年7月16日
ひとみさんの口コミ
女性 / 30代後半
素敵なヘアスタイルにしていただきました。 家族にも好評で、嬉しいです。 すごく丁寧に施術していただき、疑問に思ったこともわかりやすく教えてくださり感動です。 また是非お願いしたいなと思いました。
来店日：2019年7月7日
真希子さんの口コミ
女性 / 40代後半
カラーとストレートパーマをして頂きましたが、施術前に念入りに話をして頂けます。 今までこんな感じだったが、今日はどんな風にしたいのか等ある方はオススメです。 人によって髪質が違うと思うので、自分の髪が今までの美容室ではこうだったと隠さず話した方が良いと思います。 話しやすい方でしたので、初めての方(美容室デビュー)にもいいと思います。
来店日：2019年7月4日
彩花さんの口コミ
女性 / 20代後半
ほとんど全部丸投げでいったのに、素敵に仕上げてくださってありがとうございます。また行きます＾＾
来店日：2019年5月30日来店回数：2回
カエデさんの口コミ
男性 / 20代後半
とても丁寧な対応、施術で仕上がりもとても満足しております！ 施術中のコミュニケーションも、時間を忘れてしまうくらい楽しかったです☺️ 施術終了後もご丁寧にminimoにてメッセージをくださり、接客におけるマメさも素晴らしいなと感じました 店内は温かみのある内装となっており、他の美容師の方の雰囲気も含めとてもオシャレでした ヘッドスパをして頂いたのですが、数種類のアロマのいい香りと程よい力加減と揉みほぐしで、幸せな時間を過ごせました 笑 また今度、友人を誘ってお願いしたいです😊
来店日：2019年4月26日
映月さんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に説明して頂いて有難うございました！ N°のヘアワックス?購入してしまいました笑 理想通りの髪型にしていただいてすごく満足です！
来店日：2019年1月25日はるかさんの口コミ
女性 / 30代前半
顔やなりたいイメージからどんな髪型がいいかアドバイスしてくれてとても参考になりました！ ストレートにするかパーマをかけるか、今から迷っちゃいます😥✨ 今日は髪をふわふわにしてもらって、すっごく嬉しくてわくわくしています💓ありがとうございました💐
来店日：2018年10月13日
サトさんの口コミ
女性 / 20代後半
お話も楽しかったし、スタイリングの事とか色々話せて楽しかったです😌❤ トリートメントのときも真剣に決めてくださり嬉しかったです😳 肩こりのコロコロも満足ですありがとうございました😊 次回も来たいなと思いました！またよろしくお願いします ( ¨̮ )
来店日：2018年10月4日
SUUさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても話しやすくて楽しい時間を過ごせました！ カットも今の髪の毛の状態を考えながらカットしてくださり、スタイリング等のアドバイスなど細かいところまで教えていただき大満足です✨ 仕上がりもとても気に入ってます！ また行きたいなと思いました😆
来店日：2018年9月27日みささんの口コミ
女性 / 40代後半
色々なアドバイスをしていただきありがとうございました！大満足の仕上がりでした！
来店日：2018年9月26日来店回数：2回みぃきさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗な仕上がりにとても満足しています！！ 似合わせ診断もして頂いて、自分に合う髪型を一緒に考えてもらえました。 施術中のお話もとても楽しくていい時間を過ごせました！ ぜひまた来たいです。ありがとうございました✨😄
来店日：2018年9月16日
Ruiyeさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！ セットの仕方や巻き方などとても分かりやすかったです！
来店日：2018年9月15日
裕子さんの口コミ
女性
とても、丁寧に仕上げて頂いた上、スタイリング等のアドバイスも分かりやすく教えてもらい大満足です🙆
来店日：2018年9月8日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
D.I.E.V.A hairの詳細情報
- エリア
- 池袋駅
- 営業時間
- 月 定休日 火 10:00-20:00 水 10:00-20:00 木 10:00-20:00 金 10:00-20:00 土 10:00-20:00 日 10:00-20:00 祝 10:00-20:00
- お支払い
- 現金可Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯PayPay / d払い / メルペイ / QUICPay / iD / 交通系IC
- 席数
- 9席
- 駐車場
- 近くにコインパーキングあり
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- お子様連れ可
- その他
- メンズ歓迎
- サロン電話番号