KARIネイルサロン(カリネイル)KARI ネイルサロン

KARI ネイルサロンさんからの返信

R様 お世話になっております。 結局、R様はどうしたいのでしょうか？ その場では何も言わず、口コミでクレームを言われることに、当店としても納得がいきかねます。 当店は、これまで多くのお客様から、丁寧なオフや施術について高く評価されております。 日本語について、ご指摘いただきましたが、当初のメールで、ミラー追加で1000円取られた、パーツ１つ500円だったと、日本語の説明書を理解出来ず誤ったご指摘をされたのはR様です。 2通目のメールでは、その事に触れられてないのは、ご自分の間違いに気付かれたのでしょうか？ 他人の指摘はすれど、ご自分の間違いはスルーしますか？ R様 お世話になっております。 お店では何も言わずに、施術後に今日の写真送ってもらえますか？とリクエストが来たので施術にご満足いただけたものだと思っておりましたが、何の確認もせず、R様の勘違い、思い込みも含めて、いきなり口コミで暴言を吐かれるのはモラハラです。 仕上がりにご満足頂けない場合、当日時間がなければ、後日やり直しを要求すれば済む話ではありませんか？ もう一度試してみよう、その程度の余裕は欲しいものです。 技術があるか、ないか、R様は1度の事で相手を判断されるのですか？ 逆の立場で同じことをされたら、R様はどのように感じますか？ ミラーを10本追加された時、500円のパーツを選ばれた時、お店で金額が違うのでは？と、その時に確認すれば数秒で済む話ではありませんか？ こちらは、一生懸命に施術させていただいておりますが、お客様にご満足頂けないまま、というのは悲しい事です。 再度お時間頂戴して申し訳ありませんが、再施術させていただけないでしょうか？ こちらもプロですから、R様の納得がいくまで施術させていただきます。 ご連絡お待ちしております。