あきさんからの🤍しもかわ かほ🤍の口コミ

  • あきさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
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    メニューに全体染+3300をして、合計8800円のメニューをしました。

    残念ながら私が考えていたのとはヘアカラー、カットも違う仕上がりでした。
    ヘアカラーはしてみないと分からないところがあるので諦めがつきました。

    カットはサイドの髪が右に対して左が少し短く感じました。
    これは自分の髪の跳ね方もあるかと思いますので、ヘアアイロンで修正すれば何とかなり良かったです。

    接客は一つ一つ丁寧にしてくださり、とても気を遣ってくださいました。
    その他のスタッフに関してはその他のお店と比べると無愛想な気がしましたが、まあ本当に多少の関わりなのでデフォルトでそういう対応なのかもしれません。

    お直しは半額でしてもらえるそうですが、カットはさらに違うものになる可能性がありヘアカラーは必ず希望色になる訳ではないと思い、頼んでおりません。

    あと事前に確認をして難を免れたのですが、こちらのお店はカード払いの際でもミニモの手数料660円は現金での支払いが必要です。

    現金を持たない為、現金の引き下ろしが必要で慌てました。
    店に行く道中でメッセージにて確認し、すぐに返事をいただけたので良かったです。
    ただ予約する時のメニューに記載があったりすると助かるかなと思いました。
    私が見落としていただけならすみません。

    あと恐れながら他者へのメッセージを間違えて私に送ってしまうのは重々承知されていると分かった上で申し上げますが気を付けられた方がよろしいかと思います。

    お値段もインナーカラーとカットではお安くして頂いていると思うので、色落ちと髪の伸びを待つ形でこのままいこうと思います。
    この度はありがとうございました。

    🤍しもかわ かほ🤍のプロフィール画像

    🤍しもかわ かほ🤍さんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    この度は、仕上がりのご希望に添えず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    ライフスタイルや画像の共有がしっかりでききっておらず
    仕上がりのイメージに不一致がしょうじたことを反省しております。

    カットの件は大丈夫でしたでしょうか。
    もし、扱いにくいことなどあれば
    責任をもってお直しさせていただきたいので
    ご連絡ください。

    スタッフ一同、再度接客や店内質を見直して、
    全てのお客様に気持ちよくすごしていただけるよう
    取り組み直します。

    今後このような事がないように、カウンセリングや、接客に
    改めて気をつけ、努めていきたいとおもいます。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2021年1月17日

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🤍しもかわ かほ🤍の口コミ

5.0

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★★★★★
  • 仕上がり・技術

    5.0
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    5.0

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