女性 / 20代後半
思ってた色、思ってた形と異なる仕上がりになったのが残念です。まず甘皮処理、形整えが下手すぎました。ガリガリ爪を削るのも押し上げるのもとにかく全部が痛かったです。もう少し丁寧に扱ってください。塗り方はとてもきれいでした。あとネイルの上手い下手の前に接客態度を直したほうが良いかと思います。右手の甘皮処理が終了した時点で終わりました、と言われチェックが入りましたが左手がまだだったため左手はやらないんですか?とお聞きしました。その際、チェックの担当者がその場にいたので状態を見て気づいてほしかったです。指摘されたことにイライラしたのか、「え?やりましたよ?」と結構きつく言われそのあとの甘皮処理の適当さには呆れました。物を強くおいたり適当にやったり人としてどうなのかと思いました。接客から学んだほうが良いかと思います。あと無駄に声がでかいです。もう少し静かに話してほしかったです。伝えた希望の形を何度も「ここはできないんですが〜?」と聞いてくるのも人の話を聞けないのかと思いました。ここのサロンに行くたびに思いますが、硬化の機会を置く位置ちゃんと指導したほうがいいと思います。右手側にあるのに左手入れてください、はきついです。もっとお客様のこと考えれるようになってください。
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.4