ビアンカ練馬ビアンカネリマBianca Saito

mayuさんの口コミ

女性 / 20代前半

店内も落ち着いたオシャレな雰囲気でした。私が持ってきたデザインに合うパーツを沢山提案して下さって、優柔不断な私からするととても助かりました。120分乗せ放題で、オフ込みでこの価格とクオリティはとても有難かったです。次もまた来ようと思います！ありがとうございました。

【モデルメニュー】Handデザインネイル 120minやり放題🌈🦋（持ち込みデザイン⭕️） ¥5,500

Aさんの口コミ

女性 / 20代前半

何度かアイブロウはした事ありますが ここまで酷いのは初めてです。 まず、記載されている金額と違いどこにも書いてない 指名料を取られました。 施術に関しては全然毛が取れておらず、 ワックス脱毛のつもりで行ったのにほぼ シェービングでした。 またワックス、カット、間引き全てお客様と確認しながら と記載されてましたが、形のみ聞かれて カットや間引きはありませんでした。 メイク仕上げがあると書いてありますが 実際はメイク仕上げか保湿どちらか選ぶ形でしたので かなり記載不足だと思います。 平日モデルの為もちろんこちらも完璧を求めては おりませんでしたが、ミニモの記載も施術の確認も 全て不足過ぎるし結局別でやり直したので もう行くことはないかなと思います。 立地が良かった為残念です。

【平日限定モデル様】『美眉』アイブロウワックス+メイク仕上げ👑眉カット/練馬 ¥3,700

Bianca Saitoさんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、当店のご案内や施術内容が十分に行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 まず、指名料につきまして事前のご案内が不十分であったこと、料金表示に分かりづらい点があったことを深く反省しております。 施術内容につきましても、ワックス脱毛を目的としてご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿えない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、施術工程や仕上げ内容についても、本来であれば一つひとつご説明・ご確認を行うべきところ、配慮が欠けておりましたことを重く受け止めております。 メニュー表記やミニモの記載内容につきましても、誤解を招く表現があった点について、早急に見直しと改善を行ってまいります。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの指導・確認体制の強化、ならびに表記内容の明確化に努めてまいります。 立地についてお褒めいただいていたにも関わらず、このような結果となってしまい、大変心苦しく思っております。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年2月7日

hi☺︎さんの口コミ

女性 / 20代前半

初めてのネイルでしたが不安なことがあったらすぐに教えてくださいと仰ってくださってとても安心してお願いできました（ ; ; ） ざっくりしたイメージしかお伝えできなかったのにすぐに汲み取ってくださり理想以上のかわいさにしてくださいました♡ またすぐにお伺いしたいです！ありがとうございました！( ¨̮ )♡

【モデルメニュー】Handデザインネイル 120minやり放題🌈🦋（持ち込みデザイン⭕️） ¥5,500