女性 / 40代前半
カラーとナノスチームトリートメントで予約しました。
当日予約だったので仕方ないのかもしれませんが、予約画面では全時間帯空いていたのに、10分予約を遅らせてほしいと連絡がきました。特に急いではいなかったので10分くらいならと了解してサロンに向かいましたが、受付では予約がどうなっているのかの管理もされていない様子で待たされ、対応も悪かったです。
カラーのカウンセリングも色々と相談にはのっていただきましたが、カラーサンプルを見せられることもなく、なんとなくのイメージをお伝えしただけでしたので、かなり不安でした。また口調も少し上からな感じでした。カラーサンプルを見せていただけていたら、もう少し話しもしやすかったのかと思います。
ナノスチームトリートメントと記載してあったのに、スチームをあててのトリートメントはなかったです。
カラー剤もイルミナという、クーポンより高くなるやつにしたり、クーポンで安く見せて、実際は追加料金を取るのかと感じました。髪の状態でしょうがないのかと思い、了承はしましたが、正直、終わって、トータルの内容で考えたら、別に追加してまでこのサロンでイルミナにしなくてもよかったなと思う感じです。
もともと価格の安いサロンみたいなので、数をこなさなくてはいけないといった雰囲気で、一人一人の施術に丁寧にといった感じではなかったです。
トリートメントもきちんとされず、カラー剤の追加もあったりと、いまいちな感じでした。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
