きのこさんからの小澤大輔 YOLO hairの口コミ

• きのこさんの口コミ

  ★★★★★

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  初めてこちらの美容院に
  来させてもらいましたが、
  希望したカラーにはなれず残念でした。
  希望したカラーと全く一緒になるのは無理と分かっていますが、来店したときよりも少し暗くなっただけにかんじたので少し残念でした😢
  
  話し方は丁寧で
  出来上がったカラーを見たときの
  私の反応を見てもう少し染めますか？とか
  気遣ってもらいましが、
  最初にカウンセリングなどなかったし、
  アディクシーとかだったらもう少し色が出たと思いますって言われましたが、
  カラーを決めるときに提案してくださればよかったのにと思いました。
  カウセリング不足だと思いました。
  評価が高い方ゆえに期待もしてしまったので、残念です。

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  来店日：2021年11月1日
  

  小澤大輔 YOLO hairさんからの返信

  きのこ様
  
  先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
  
  この度はカラーのお仕上がりに満足して頂く事が出来ずに、本当に申し訳ございませんでした。
  
  ご来店前に頂いたご連絡で、
  
  追加料金でのカラーの変更などを希望をしていないと
  僕が勝手に勘違いをしていまして、
  
  施術前のご相談の際にご予約のコースで
  素敵なヘアスタイルになんとかして仕上げようと取り組んだのですが、
  
  そのせいで提案なども疎かになってしまいました。
  
  本当に申し訳ございませんでした。
  
  お帰りの際にお伝えさせて頂きましたが、
  もしまた日を改めてでもお時間ある日に
  お直しなどもさせて頂きます。
  
  
  この度はお忙しい中貴重な口コミの投稿をありがとうございました。
  
  今後ご来店頂けるお客様へ同じ事が二度とないように精一杯取り組んでまいります。
  
  きのこ様の口コミからも
  とても勉強させて頂きました。
  
  本当にありがとうございます。

  返信日：2021年11月2日

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