yさんからの艶カラー ⭐️田中真緒の口コミ

• yさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  指名したのにカウンセリングとカット以外は別の方でした。最初の流しを担当して下さった方だけは良かったですが、カラーは2人で急いで終わらせようとしている感じで大変雑でした。明るめで透明感のあるカラーとお願いしたのにただ色を抜いただけの金髪のような色になって最悪です。ドライヤーも別の男性の方で指が耳や頭に何度も刺さって痛かったし謝罪もなかったので、いい気分はしませんでした。カットの際、こちらに確認もなく跳ねた短い毛(?)をバサバサ切られたのが本当にショックでした。絶対にやって欲しくなかったので言葉も出ませんでした。全体的なカットもこれなら自分で切れるんじゃないかと思うくらい適当で、バツンと切られたような感じです。切った後の最終確認もなく、そのまま髪を巻かれました。髪質も行く前の方が良かったし、戻らないので悲しいです。最初から最後までずっと不快な気分でした。もう絶対に行かないし、返金して欲しいくらいです。

  【初めてご来店の方限定❕】カット＆ベーシックカラー💭9240円→6400円 ¥6,400

  来店日：2023年3月21日
  

  艶カラー ⭐️田中真緒さんからの返信

  y様
  先日はご来店ありがとうございます。
  この度は申し訳ございませんでした。
  お客様とのカウンセリングの際のカウンセリングシートを
  元に返信の方させていただきます。
  
  初めに、ご指名して頂いたにも関わらず中々施術に関わる事が出来ず申し訳ございません。
  他のお客様の兼ね合いもあるならその事についてお伝えする事が出来ていませんでしたので今後気をつけてまいります。
  
  次にカラーの塗布、ドライヤーについても申し訳ございませんでした。
  カラーにつきましては雑にやろうとしている気はなく
  お客様が少しでも時間に余裕をもって施術が終われるように日頃からスタッフで心がけている事でしたのでその意思が伝えきれず雑に思われてしまう施術になってしまい申し訳ございません。
  ドライヤーに関しましても普段から技術のチェックやアドバイスをしていますが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  髪色に関しましては最善を尽くして施術させていただきましたがお客様との意思疎通が取りきれていなかった事大変申し訳ございません。
  カットに関しましては整える程度とカウンセリングで伺っていましたので長さをあまり切っていなかったのですがお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
  
  minimoは技術向上のためにさせていだだいておりますので
  基本お直しは行っておりませんが
  もしよろしければお客様の納得の行く施術ができたらと
  思いますのでお直しさせていただけたらと思います。
  よろしければご連絡おまちしております。
  
  また、この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。
  今後はお客様により満足いただける接客技術を心がけていきます。

  返信日：2023年3月23日

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