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仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
エグチ アキラの口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.7
640件の口コミ中21〜40件表示
きむさんの口コミ
女性 / 20代後半
縮毛予定がアドバイスもらい予定変更してカラー😋 説明も施術も丁寧でほんとにほかのところ行けなくなりました…笑ほかの美容室でやってた時より色が長持ちしやすいのはわたしの髪質にあったカラーでやってくれてるからですね🥺🥺いつもありがとーございます！
来店日：2024年4月5日来店回数：3回
くどうさんの口コミ
女性 / 20代後半
少し間が空きましたが、今回もありがとうございました！ とても気に入ってます。 またよろしくお願いします！
来店日：2024年3月31日来店回数：10回
りりさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧なカウンセリングと施術をして下さるのでいつも理想通りの仕上がりにルンルンで帰ってます🎶🎶 またよろしくお願いします！！
来店日：2024年3月19日来店回数：9回
あさんの口コミ
女性 / 30代前半
ミニモでのやりとりやシャンプーまではとても良かったのですが、もう1人お客さんが来たからか自動ドライヤーで乾かしますねと言われハロゲンヒーターみたいな超微風の機械をおかれ10分たっても一切乾きません。流石に不快に思ったので自分でドライヤーしていいですか？と思わず言ってしまいました、そしたら謝罪も一切なく、どうぞ✋と普通にドライヤー渡されました。美容院でセルフドライヤーは初めてです。ありえません。その後は態度が豹変し、カットも雑です。アイロンもブロッキング？もせず、3分かからずでした。今まで髪質改善のアイロンを何度も経験しているのですがこんなに雑にやられたのは初めてです。その後ひざ掛けやクッションもバッ！と取られ荷物の扉もわざとでしょうね、ガンガン音を立てられ、最後まで謝罪も申し訳ないという態度もなく、クレームにならないんですか？と聞いた所、一切ない貴方だけですねみたいな言い方をされ、さすがに腹が立ったので本部の連絡先を聞き連絡したら、やはり何度もクレームおきてました。ミニモの口コミも反撃してましたね。自分は悪いと思ってないようなので改善はしないと思います。とっっっても残念で仕方ないです。2度と行きません。もう1人隣にお客さん居たのですがその方も相当待たされてたと思います。歴が10年以上だったのですが歴は関係ないなと勉強になりました。店長も責任者も店舗に居ないようなので改善もされないでしょう。皆様もお気をつけてください。
来店日：2024年3月15日
エグチ アキラさんからの返信
クチコミありがとうございます。 読ませて頂きましたが過度な表現や事実と異なる内容に感じる部分があったためご返信させて頂きます。 おまたせしてすいません。 一旦こちらで乾かしてすぐ戻って来ますね！と伝えてセットさせて頂きました。 元々完全に乾かす訳ではなく、上記のように説明したうえですぐ言われたのでこちらも驚きました。タイマー表記になっているので時間が分かりますが、10分すら経っておりません。 お言葉ですがもちろん謝罪は致しております。 態度が豹変と仰っていますが、そんなことする必要が全くないので態度は全く変わっておりません。むしろお客様の方が豹変されてように感じたので萎縮しておりました。 カットは全く雑にしていません。元々縮毛矯正をされていたこともあり、毛先が切れて無くなっている部分もあった為切るところがそんなに無い、ということも事前にお伝えしつつ、その中でも毛先が広がりやすい毛質もあるため少しでも毛先を重くして広がりにくくなるようにカットしました、とまでお伝えしてあります。 これでも雑と思われるのであれば致し方ありません。 髪質改善トリートメント後のアイロン施術は、髪の毛が長いためブロッキングしないとアイロンできないのでしっかりわけ取りながらやっています。 ブロッキングせずにアイロンを通すのは不可能です。 ひざかけやクッション、荷物等も全く雑にはしておりません。 お待たせしてしまってお怒りでしたので、最後まで丁寧に見送らせて頂いております。 もし記載のように雑に扱っていたのであればそこで揉めているかと思います。 クレームにならないか？という質問は自動ドライヤーのあとに言われたので、特にこれでなったことはないですね。と、普通に返答した迄で貴方だけですねみたいな受け取り方をするほどの会話はしておりません。 本部に連絡したら何度もクレーム起きていた、と仰っておりますがそれが事実なら自分はそもそも現場には立てておりません。 隣にいたのは知人で、カラー中で時間を置いていただけです。 お待たせしてしまったのは申し訳ないです。 ですがそれ以外の出来事に対して事実とはあまりにも過度な表現と実際と異なる内容の部分が多く見受けられます。 注意事項等にもお待たせしてしまう時があるという記載はしてあるので、それでも来て頂いている方には初めてでも全力で丁寧に施術させて頂いております。
返信日：2024年3月21日
こさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧さが個人的には過去1番と感じました。 髪をとても丁寧に扱ってくれているのが分かって気持ちよかったです。 セットやホームケアについて詳しく教えてくれたのですが、それも分かりやすかったです。 カラーも仕上げも満足で ぜひまたお伺いしたくなりました！
来店日：2023年12月4日
もにもにさんの口コミ
女性 / 20代後半
シャンプーがとっても気持ちよかったです！
来店日：2023年11月13日きむさんの口コミ
女性 / 20代後半
2週間ぐらいまえですが ありがとうございました！！ 今までカラー満足したことなくて はじめて大満足でした😋 いま色落ちもめちゃくちゃ綺麗なピンクでうれしーです！ またいきます🫡
来店日：2023年10月28日来店回数：3回
ひかるさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます！ 毎回希望通りのカラーにしていただけて、施術中もずっとおもしろい話をしてくださるので、たのしいです🫶🏻 またお願いします＾＾
来店日：2023年10月23日来店回数：13回
はるさんの口コミ
女性 / 20代後半
長さを整える程度で行きましたが、とても丁寧に施術してくれました。自分が普段そんなに気にしてない細かい所まで見て切ってくれたので良かったです。 ブリーチを何回もして痛んだ髪も、トリートメントで手触りがかなり良くなりました！ 後半映画の話題で盛りあがって楽しかったんですが、ドライヤー中は声が聞き取りづらいので話さない方が個人的には有難いです。(言えるタイミングなかったのですみません)
来店日：2023年9月3日来店回数：10回
はなさんの口コミ
女性 / 20代後半
美容院をいままで決めてこなかったのですが、仕上がりに満足し、初めて3回目をリピートしました。 仕上がり以外に、毎回たくさんの知識を習得できて充実した時間が過ごせるのがとても気に入ってます。
来店日：2023年7月14日来店回数：3回
らちゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございましたm(_ _)m 髪の状態をみて丁寧にカウンセリングして頂きぴったりなメニューにしていただいて感謝してます🙏 ドライヤーもカットも全て時間をかけて丁寧に施術してください嬉しかったです！また行きます😊
来店日：2023年6月30日
美紀さんの口コミ
女性 / 20代後半
今回もありがとうございました！ またお願います！
来店日：2023年6月29日来店回数：24回くどうさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました。 相談も優しく対応してくださって、 とても気に入った感じに仕上げてくれました！ またよろしくお願いします＾＾
来店日：2023年6月15日来店回数：10回
magnoliaさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回も可愛いカラーで大満足でした！
来店日：2023年5月12日来店回数：15回
マグロさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪の毛についてしっかりカウンセリングをしてくださり、髪に合った施術を提案してくださいました。おすすめできないものははっきり伝えてくださったのでより理想の髪の毛へと近づけることができました。 髪の毛の巻き方も教えていただいたので、練習して自信のある髪の毛になれるようにしていきたいなと思います！ ありがとうございました☺️
来店日：2023年5月3日来店回数：6回
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
色々と酷かったです。予約してるのにも関わらず、待たせてしまうため遅く来れないかと連絡が来ていました。それでは困ると返信し、予定通りの時間に行くと待たされはしませんでしたが、謝ることすらなかったです。静か目に過ごしたいとアンケートに記入したにも関わらず、ひたすら話かけてきたり、勝手に前髪を伸ばせと決めつけ切ってくれなかったり、とにかく自分勝手だなと思う場面が多かったです。カラーとトリートメントは良かったですが、カットもぱっつんに切られてしまい、巻き辛く困っています。2時間半ほど時間がかかったのに納得行かない仕上がりと接待の連続で、全くおすすめできません。
来店日：2023年5月2日エグチ アキラさんからの返信
少し荒い言い方になってしまいますが その前の日から、お待たせしてしまうので遅い時間の方がお待たせせずご案内出来ますがいかがですか？という内容は送りましたが、返信が来たのは来店時間の直前の1時間半程前になります。 注意事項にも記載してますが、施術中にすぐ返信はできません。 急ぎの連絡等はお店に電話をお願いします、と電話番号も載せています。 話しかけた内容は施術に関係するものが多かったと記憶しておりますが、それすら把握出来ないとイメージの共有が出来ず仕上がりがズレるので話しかけています。 伸ばした方がいいと言ったのはその方が似合うのでは？という提案をしただけです。 前髪はカウンセリングしてから切っているので、切られなかったというのは一体どういうことでしょうか？ あとは既に短くなっている前髪の部分を伸ばした方がいいと言うことは伝えました。 ぱっつんに切ったとありますが、毛先に重さが残るようにカットをしました。 量を減らすにはあまりにもダメージが強く出過ぎており、それ以上減らすと余計に広がるので毛先に重さを残しています。 あのダメージの広がりではこちらとしてもかなり巻きづらいです。 ダメージケアをしてボリュームを落としながら傷んでる毛先を切り続けないと、カットだけで改善出来る状態ではありせん。
返信日：2023年5月4日
まさんの口コミ
女性
1週間後までカラーを保ちたいとお願いしたのですが、1週間経ちちょうど素敵な色になっていて大満足です！ 毎回丁寧に施術してくださり、カラー・トリートメントどちらも安心しておまかせさせていただいています。 次回もよろしくお願いします。
来店日：2023年4月23日来店回数：10回
yさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約していたメニューとは違う施術をしていただきましたが悩みを聞いていただき満足な仕上がりになりまし！ ありがとうございました🙇🏻♂️ 他の方との接客もあり仕方ないと思いますが待ち時間が長かったです💧 次インナーを入れるのが楽しみになりました⭐️
来店日：2023年4月8日
shioさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！ 髪質などを考慮した髪型を提案していただき、理想通りの仕上がりでした！！ ヘアケアの仕方や巻き方なども細かく教えていただき、自宅でも実践しています！ またよろしくお願いします！
来店日：2023年4月1日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。難しい提案だったのにとても希望通りのカラーにしてもらって大満足です！お話もすごく面白かったです。またよろしくお願いします！
来店日：2023年3月31日
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