女性 / 20代後半
全体的に待たせすぎだと感じました。minimoを通しての予約、通常料金の半額ということもあり私だけ待っているのでしたらまだしも、シャンプーを待っている方、カットを待っている方を複数お見かけし、目の前をスタスタと素通りしていくスタッフには呆れてしまいました。スタッフが足りないようであれば予約数を減らせばいいのではと思いましたし、待っているだけで疲れてしまいました。通常ならば2時間で終わるカットカラーだと聞いて予約をしましたが、席に着いてから30分間放置され、カラー剤も頭皮に痛みがありお伝えしたかったのに近くにスタッフもおらず様子を伺いにくるスタッフもいなかったので残念でした。また、シャンプーを待っている間も15分ほど放置され、様子がおかしいなとは思いましたが最終的には4時間もかかっていました。土曜日だということもあり忙しいのはわかりますが、何のための予約なのでしょうか。次の予定があったため時間内で終わらせていただきたかったのに次の予定の時間をずらせませんかと言われ、その場ではわかりましたと言いましたが、正直なところ気持ちの良い施術だとは思いませんでした。数々の美容室で施術してもらいましたが、長時間待たされる事は一切なかったのでもう2度と行きません…
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6
