女性 / 30代前半
初めてお伺いしました。
とにかく居心地が悪く、ひとつひとつの工程を丁寧にはしてくれません。
まず25分待たされます。
イメージ画像を持ってなかっただけで、邪険にされ
親身になって相談に乗ってくれるような感じではありませんでした。
カラー剤をつける際も髪の毛をすごく引っ張られ
カラー剤がしみるか、すらも聞いてくれませんでした。
また、カラー剤が顔についても気付かず、近くを通ってくれた美容師さんがとってくれました。
そして、なにも言わずに交代し別の方がカラーのチェック。
シャンプー後、キヨカワさんが戻ってきても何も言われず。
髪を乾かす際には、キヨカワさんがやる時は熱く
ヘルプでついてくれた方の方がとても上手でした。
最後にオイルをつけることでさえ、
指が顔に触れることが多く、とても不快でした。
ここまで不快な思いはしたことありません。
この接客で、5500円も取られたのだと思うと今回は
良い経験だと思うことにしますが
謝罪していただきたい程悲しい気持ちです。
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4.1
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.3