aさんからの古沢 みづきの口コミ

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  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  予約時間より早く到着してしまい待合室で座っていましたが近くを通るスタッフさん誰も挨拶をせず。
  まとめ髪にしてもらいましたが、ヘアセットも式が始まる前の電車移動中で既に崩れ束が何本も出てしまい急いでヘアピンを買い友達に直してもらいました。
  他のスタッフさんの接客はともかく、ヘアセットに関しては半日は崩れないようにして頂きたかったです。
  
  セット自体は短時間で手際よくしていただきありがとうございました。

  🧝🏻‍♀️お呼ばれヘアアレンジ🧝🏻‍♀️ハーフアップ・アップスタイル（早朝補足必須） ¥2,800

  来店日：2023年10月8日
  

  古沢 みづきさんからの返信

  本日はご来店ありがとうございました。
  
  そして、数あるサロンの中からお選び頂いたのにも関わらず、私の技術や接客面により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  まず、接客面に関しまして、私含め周りのスタッフの対応により嫌な思いをさせてしまったこと、そして、早朝のお時間にしていた社内会議についてもお伝えしておらず、ご案内時に少し慌ただしくさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  今後この様なことが起こらぬよう、接客や挨拶に関し重く受け止め、スタッフ内でも共有させていただき、改善させていただきます。
  
  もう一点、ヘアセットに関しまして、お時間に関して満足頂いたのにも関わらず、移動中に崩れてしまい、折角の式までにセットが保てなかったこと、深く反省しております。
  
  しかし、こちらでも1日中崩れないよう固定させていただき、スプレーの方もしっかりつけさせて頂いております。
  ですが、短い髪の毛や止まりきっていない髪の毛に、
  気付なかった私の不注意もございました。
  
  一つ一つの技術に、もう少しシビアになり、より満足していただける接客や技術の向上に、努めさせていただきます。
  
  重ね重ねにはなってしまいますが、大切な日に貴重なお時間を頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  
  
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2023年10月8日

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