EST 大阪梅田 Extensions エクステ ブリーチ カラーエストM. KURUMI

萌名さんの口コミ

女性 / 20代前半

一つ一つ丁寧にカウンセリングしていただきました！ ありがとうございました！

【NEWOPEN記念価格】プラチナ☆シールエクステ80枚+馴染ませカット+カラー ¥19,900

M. KURUMIさんからの返信

口コミありがとうございます！ 本日はご来店ありがとうございました^^ 色落ちとともに馴染んでくると思うので様子見ておいて下さい😊 またのご来店お待ちしております☆

返信日：2024年5月4日

きんかんさんの口コミ

女性 / 10代後半

施術がとても早い一方いちいち痛かったです。シャンプーもドライヤーもエクステをつけるのも雑なのかなんなのか痛くてつらかったです。また、エクステも良い方にアップグレードした方が良いと言われアップグレードしたんですがエクステの中から箒の毛のような太い毛が出てきてびっくりしました。また、他店では80本で馴染むのに今回は10本増やしても少し違和感が残ってとても残念です。

【NEWOPEN記念価格】プラチナ☆シールエクステ80枚+馴染ませカット+カラー ¥18,000

いずさんの口コミ

女性 / 20代前半

本当に行かない方がいいと思います。 予約時は女性スタッフの方を選択していましたが、実際に担当したのは男性でした。その点について確認すると、「お店のアカウントは1つなので」とだけ説明され、納得できる対応ではありませんでした。 店内も清潔とは言えず、床などもあまり掃除されていない印象を受けました。 また、予約画面にはロング料金の記載がなかったにもかかわらず、来店時にロング料金がかかると説明されました。 カラーについては、暗くて濃いめに染めてほしいと希望していたにも関わらず、仕上がりは全く暗くならず、元の髪色とほとんど変わりませんでした。その点を伝えると、謝罪もなく、第一声が「じゃあ染め直すってことでいいですか？」でした。さらに「時間がないのでパパッとやりますね」と言われ、とても不快に感じました。次の予約があることは理解しますが、最初に希望通りに染められていなかったのはお店側の問題だと思います。こちらも大切な時間を使って来店しているのに、まるでこちらが悪いかのような言い方でした。 2回目のカラーでは、薬剤を置く時間もほとんどなく、すぐに洗い流されました。その結果、希望の色には全くならず、2回目はトリートメントもありませんでした。結局、色は染まらず、髪にダメージだけが残った形です。 最後に、私も不満が溜まっていたため、勇気を出して感じたことを担当の方に伝えました。すると「今回はお代はいりませんが、今日のことは口コミに書かないでください」と言われ、大変驚きました。 他の口コミを見ても、予約したスタッフと違う方が担当している、接客に問題があるといった内容が多く見受けられます。今回のような出来事は、私が初めてではないのではないでしょうか。すでに指摘されている点があるのであれば、改善すべきだと思います。 口コミを書かないで欲しいと言われたので、書くか迷いましたが、同じような経験をされる方が少しでも減ればと思い、投稿しました。 せっかく髪を綺麗にしようと美容院を予約したのに、とても残念でした。

【当日予約限定】メンテナンスカット＋カラー＋高保湿ヘアマスク ¥4,500