女性 / 20代前半
7月下旬頃にカットとトリートメントで利用しました。
仕上がりは問題ないかと思っていましたが、1週間後にポニーテールをした際に、後頭部の30センチ程ある長さの中から5センチぐらいの髪の束が沢山飛び出してきました。
家族にもこんなことありえる？と言われるぐらい、人から見ても丸わかりです。
髪の毛を２つに分けてアレンジすると、分け目の所からとても沢山飛び出してきます。写真を載せる事ができないのが残念です。
ボブヘアからロングまで1年かけて伸ばしてきたのにとても悲しいです。
お電話したところ、一度来店し確認して頂けるとのことでまた交通費をかけて再来店しました。髪をかき分けて確認されましたが、あまり納得されていない様子で謝罪もなかったです。
お詫びに、髪質改善トリートメントのプレゼントとの事でした。
これで短くなって跳ねている毛は落ち着くはずと言われましたが、やはり髪を括るとチクチクと飛び出してきます。
居眠りしながらカットしていたのでしょうか？
トリートメントプレゼントではなく返金して欲しかったです。
返金して頂いたとしても、切られた髪の毛は戻りませんが。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.8経験年数 2年
