4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.2女性
色味も仕上がりも満足です＾＾またよろしくお願いします
女性 / 20代前半
直前でも予約が取れたためオフのみで初めて伺いましたがメニューに表記のない追加料金が取られます。ホットペッパーには表記があったようですがminimoから予約しているためそんなことはわかりません。
パーツもかなり力ずくで取られるため亀裂の広がりや痛みもありました。
日本語が得意な方がいないのか翻訳アプリを使いながらの会話になるためスムーズなやり取りも出来ませんでした。その後予定があったため深く追求するような事は出来ませんでしたがもう行かないです。
追記)
あなた方のお店ではほぼ無言で満足な対話もなしに電卓の画面を見せるのを説明と仰ることがわかりました。
ホットペッパーにあるからminimoでもそうだと言われましてもわたしはホットペッパーではなくminimoから予約しています、何故それで納得出来る理由になると思ったのかもわかりません。
業界の共通認識との事ですが今まで他店で追加料金を取られたことはありませんでしたのであなた方のお店が説明不十分で高額という認識は変わりません。
口コミに対する返信等も含め過去最低のお店という印象になりました。
女性 / 20代前半
前日の夜に予約してしまったので質問の返事がその日に来ないのは仕方ないですが、当日、朝の営業時間が過ぎても返信はなく予約されてるのか、行ったところで予約入ってませんと言われないか心配でした。
予約時間より前に着きましたが、着いてすぐに「30分待ってください」と翻訳アプリで言われました。そんなことを申し訳気もなく当たり前に言ってくることが驚きすぎました。
後の予定が詰まっていたため私も負けじと翻訳アプリで反撃しましたが、どなたかと電話をし始め、店長？の方と話せと電話を渡されました。
「前のお客さんが押してるのでお待ちください、後でゆっくりできますから」と言われましたが、いやいや、こっちはそんな時間ないんでwwと思いましたし、なんで後でゆっくりやってあげるよスタンスなの？とイライラが止まりませんでした。
30分が経つ頃、2人の女性スタッフが出勤されてきましたが、いかにもだっるそうで、いや、単純に出勤がこの時間なだけかオーバーブッキングやん。知らんけど。そこでまたイライラ。
結局わたしを担当してくださった方は普通にいい方？で仕上がりも満足、ケアは少し痛かったですが、甘皮を取るのがとても上手で、かつ綺麗にネイルしてくださいました。
お待たせして申し訳ありませんでしたと最後にネイルオイルもくださいましたし。
誰も名札を付けていないのでお名前は分かりませんが、最初に接客されたガタイがよくて眉毛が凛々しめの方が最初から最後まで1番ムカつきました。
言葉や話す時はペコペコしてても、背を向けたら椅子を足で蹴ったり物を取る動作が強かったり、指をボキボキ鳴らしたり。怒りを誘ってきます。中国語なので何話してるか知りませんが。
予約時間より待たされる事や、清潔感・色んなデスクからの店員さんの私語暴発・上着さえ足元の小さい荷物置きに置かされるなど色々気にされない方はいいとおもいます。
女性 / 20代後半
急なコース変更にも関わらず、対応してくださり嬉しかったです。(オフのみ→定額コース3980円に変更! )
定額コースだとオフ無料になるので良いと思います！
メッセージでのやり取りも早くてよかったです！
写真も撮ってくれて、オフありでデザイン選べてこの価格なら満足です。
次回はネイルチップが気になったので試してみようかなと思ってます。
担当してくれた方ありがとうございました！
女性 / 20代後半
今回対応いただいたスタッフの方は、日本語はあまり喋れない様子でしたが、毎回しっかり一つ一つ確認して施術してくださり、とても綺麗なネイルになりました！シンプルデザインですが、他店ではあまり見ない柄があり、良かったです！
オフをするのに追加料金がかかることも、日本語が分かる店長さん？のような人に電話でしっかり確認してくださり安心しました。また周りの方にもオフしてる時に痛くないか等しっかりお声がけしている様子で好感を持てました！
女性
丁寧で感じも良く仕上がりも満足です＾＾ありがとうございました＾＾また行く時はお願いします
女性 / 10代後半
おしゃべりするようなサロンではありませんが、ゆっくりと落ち着いて施術を受けることができました！
女性 / 20代前半
全員日本の方では無いですが顔立ちがハッキリとしている綺麗な方にやってもらいました。とてもスピーディーで的確にオフしてもらうことができました。指1本傷が入りましたが、パーツが付いていたので許容範囲だと思います。当日予約オーケーと書いてありましたが待っていたお店の方はあたふたしている様子でした。
○気になる点:私を担当しているスタッフと隣のスタッフもそうでしたが、爪の粉を吸い込む機械が全く機能していなく、白い粉まみれで作業しているのがかわいそうに思いました。ちゃんとした機械買ってあげてください。
私は粉がつきにくい服で行きましたが、粉が舞うので黒いセーターを着ていくと終わると思います。
床も色んなパーツが沢山落ちていて綺麗とは言えないです。
サクッとオフを終わらせてくれたので私には丁度よかったです！
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただきました！
オフからネイル終了まで1時間強でした！
可愛くしていただきありがとうございます(^^)
女性 / 20代前半
ネイルのイメージがあやふやなまま来店してしまったのですが、私の好きなものとやりたいイメージを汲み取って素敵な爪にして頂きました☺️ こまめに痛くないか・デザインは大丈夫か・パーツの希望等聞いて下さり、難しい所は翻訳機も使いながらしっかりカウンセリングして下さりました🥺🤍
最後少し急ぎ足ではありましたが、それでも丁寧に施術していただきありがとうございました🫧お値段以上に心が満足したので、また来月もお世話になります🐼 また可愛い紫ネイルお願いします💜
女性 / 50代前半
お値段以上の価値があります。
2度目すが、懇切丁寧な施術に感動しました。
こちらの要望を細かく聞いてくださり、色から急なデザイン変更まで受けていただき本当にありがとうございました。
おかげでとても気に入りました。
悪評を書かれている人もいますが、言葉の壁はあるもののしっかり真摯に受け止め対応くださいますよ。
また来月も宜しくお願いいたします
女性 / 20代後半
テキパキと施術していただきました！
トップジェルも厚めに塗ってくれたので、ちゃんとぷっくりしてて可愛いです！またお願いします
女性 / 40代後半
とても丁寧に可愛く仕上げていただきました。
ありがとうございました
女性 / 20代後半
結論から言うとお金も時間も無駄になるのでオススメしません。
・施術途中でスタッフの都合により席の移動をお願いされる
・5980円の定額コースだったが4980円に変更させられる
・施術時の確認が一回もないので痛い
・シンプルデザインなのに2時間程かかる
まとめ塗りの為、表面の凸凹も塗りむらもあり酷かったので言いましたが分かってない雰囲気でした。お金を無駄にしました。二度と行きません。
女性 / 20代後半
デザインも選んだものと全然違うし、塗りムラやボコつきが酷い。指摘しても無言で常にだるそう。
今すぐ外したい恥ずかしい爪になってしまった。
技術も接客も最低です
女性 / 20代後半
ワンカラーなのに表面はぼこぼこしており、気泡が入っている仕上がりで最悪でした。
1週間後に気泡が弾けて爪にポツポツ穴が開き始めました。
流石にひどすぎると思い、お直しをしてもらいましが、
時間に追われているのか、オフも急いでやられて何度も痛くて中断してもらいました。
お直ししてもらい最後のチェックの時、また爪に気泡ができていたので、「なんで気泡できてしまうんですか」と質問をしたところ、みんなにこのネイルを使っているので仕方ないと言われました。
納得ができる回答じゃなかったので、やり直しをお願いしたら不貞腐れ、肩肘をつきながらため息をつかれました。
また、もう一つ驚いたのが一本だけ明らかに重ね塗りされて色が違かったので、これ最終的に全部同じ色になるんですよね？と質問したところ、「確かに色違いますね、だけど固める前に言ってもらわないと困ります。」と言われました。
流石に、一本だけ色が違うのは困るのでやり直してもらいましたが、無駄に時間もかかるしもう2度と利用しません。
担当の方によって色むらもすごいし、ガタガタの仕上がりになります。おすすめできません。
ここのお店を検討される方は他のお店に行かれた方が絶対にいいです。
この口コミをみで救われる方が増えたら嬉しいです。
女性 / 20代前半
甘皮処理がありませんでした。また、技術力が低く、表面の滑らかさはなく、皮膚とネイルの塗り際も汚いです。安さを求める方は良いかと。
普段口コミはしませんが、あまりにも酷かったため今後の参考にしていただきたいです。
予定が合わず久しぶりに来店しましたが、予約時間から30分待たされ、さらにそれぞれの手順に時間がかかりすぎたため、当初終わる予定から2時間オーバー。
オフでは以異常に粉が飛んできて服が真っ白に。
爪の長さ形調整も全体的にバラバラ。
甘皮処理も雑で爪も整わないまま塗ることに。
希望のデザインの色も分からないようで違う色に。
塗り方も素人みたいに重ね塗りしているため塗りの厚みが出てる部分や気泡も。
爪先も綺麗に塗れてないためガタガタだが、分かっておらず、あまりにも色々酷いため正直お金を払いたくないレベルは初めてでした。
いつも対応してもらっていた方がもう不在なようなので、もうリピートしません。
あのレベルで施術の対応は本当にやめていただきたい。
対応出来る人が出れなくなったのであれば、キャンセルの方がまだマシでした。
女性 / 20代後半
オフに時間を割いて頂きましたが、あまり丁寧とは言えず
目で見てわかるほど、爪が傷ついてしまいました。
爪の長さも、マチマチだったり所々削りすぎてる箇所があったりと、少し残念な気持ちになりました。
リピートはないかなって思います。
女性
片手の爪を削って整えるだけで1時間かかって、甘皮のケアもあまりせず、完成まで2時間かかってしまっていました。
もう少し体制を整えないと今後あまり良くないのかなと思い、コメントさせていただきました。恐れ入りますが宜しくお願いします。
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
