しゅかさんからのNavy (ネイビー)の口コミ

  • しゅかさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    100本までのつけ放題で予約しました。地毛と馴染んでいなく、色も合っていないので余計に境目がはっきりしていました。つけた当日は巻いた後に鏡で後ろの状態を見たので気づきませんでしたが、髪の毛を洗った後エクステ感が満載で残念でした。巻く前のストレートの状態で1度見せた方がいいかと思います。
    巻く時も全外でヨシンモリでお願いしたところ、エクステでヨシンモリできるの?と言われたので、ミックスじゃなくて全部外巻きならなんでもいいですと言ったら、ミックスってなんだっけ?と未知さにもびっくりしました。

    仕上がりに満足いかなかったので電話したところ、返金していただき対応はスムーズでとても良かったです。
    ありがとうございました。

    Navy (ネイビー)のプロフィール画像

    Navy (ネイビー)さんからの返信

    先日はご来店ありがとうございました!

    施術前のカウセリング時に色の確認と説明をさせていただいてからの取り付けでしたので、こちらもビックリしました。

    全オフ付け直し出来ますか?のお電話に対しても、付け直したとしても再び何か後出しジャンケンの様な不満みたいになられても他のお客様の迷惑となり困りますので、この度は特別に返金という形を取らせて頂きました。

    通常は付け足し(追加料金)での対応のみで
    エクステの束自体に金額が掛かるので、お直しやタチの悪いお客様に対しての全額返金などの対応はしておりません。

    未知?ではなく、無知という事でしょうか?

    巻きの仕上げに対してですが、ミックス巻きというワードを知らない美容師はいないと思います。

    ミックス巻きという言葉を久しぶりに聞いたので、その様な対応になってしまいました。大変申し訳ございませんでした。

    返信日:2024年7月10日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Navy (ネイビー)の口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.1
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.7

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